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哈佛經(jīng)典談判術(shù) 版權(quán)信息
- ISBN:9787220119477
- 條形碼:9787220119477 ; 978-7-220-11947-7
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
哈佛經(jīng)典談判術(shù) 本書特色
●兩位作者在談判領(lǐng)域耕耘多年,他們的研究與實踐活動遍布數(shù)十個國家,涉及幾十個行業(yè),與之合作過的組織大多為IBM、世界銀行、西門子這樣的大型知名組織。本書是以心理學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)對人的認(rèn)知和行為規(guī)律的研究成果為基礎(chǔ)的,有科學(xué)保證。 ●這一全新版本由國內(nèi)的談判大師王崇巍老師擔(dān)綱翻譯,他在美國和中國香港的大學(xué)里開過正式的談判課程,并給國內(nèi)的企業(yè)做咨詢和培訓(xùn)服務(wù),更好地呈現(xiàn)了作者的思想。 ●這本書不僅有詳盡的案例分析,還有可以拿來就用的話術(shù)指導(dǎo)。 ●無論你是經(jīng)常參與談判的CEO、企業(yè)家、高管、律師、警察、教師,還是認(rèn)為談判離自己很遙遠(yuǎn)的普通人,你都應(yīng)該把這本書常備在手邊。這是因為每個人隨時都會遇到溝通的場景,任何溝通在一定程度上都是一場談判,這本書里的策略和方法能夠把你的溝通水平提高至少一個檔次, 讓你的溝通更加高效、幫你創(chuàng)造更多的價值、改善你的人際關(guān)系! ●暢銷書《高效能人士的七個習(xí)慣》作者史蒂芬?? 柯維、領(lǐng)導(dǎo)力之父沃倫?? 本尼斯對這本書盛贊! ● 湛廬文化出品。
哈佛經(jīng)典談判術(shù) 內(nèi)容簡介
如何在談判中創(chuàng)造價值? 如何在看似毫無希望的談判中扭轉(zhuǎn)乾坤? 怎樣能在百戰(zhàn)百勝的同時,還能維護(hù)自己的自尊,擴(kuò)展自己的人脈,提高自己的聲譽? 哈佛大學(xué)商學(xué)院教授迪帕克·馬爾霍特拉與馬克斯?巴澤曼所著的《哈佛經(jīng)典談判術(shù)》不僅能解決上述問題,還涵蓋了談判者在談判時可能會遇到的所有主要情境:書中部分,介紹了很基本的談判策略,能夠幫助你建立正確的談判認(rèn)知模式,并將其應(yīng)用到各種談判情境當(dāng)中,比如準(zhǔn)備談判的5 步法、談判中常見的7 個錯誤等;第二部分,從認(rèn)知心理學(xué)的角度解釋為什么那么多人在談判的時候容易犯錯,以及該如何應(yīng)對;第三部分,針對一些實際談判中會遇到的典型情境展開分析,比如找到影響力策略、發(fā)現(xiàn)談判中的盲點等。
哈佛經(jīng)典談判術(shù) 目錄
**部分 談判策略
第1章 如何在談判中爭取價值
第2章 如何在談判中創(chuàng)造價值
第3章 如何用偵探式談判獲取信息
第二部分 談判心理學(xué)
第4章 認(rèn)知偏誤:你看到的不是真的
第5章 動機(jī)偏誤:你就沒想看到事實
第6章 自我偏誤與他人偏誤:在非理性世界里理性地談判
第三部分 談判實戰(zhàn)
第7章 找到影響力策略
第8章 發(fā)現(xiàn)談判中的盲點
第9章 應(yīng)對謊言和詭計
第10章 解決道德困境
第11章 處于劣勢時如何談判
第12章 面對不信任、非理性時如何談判
第13章 什么情況下不要談判
結(jié)語 做個非凡的談判天才
譯者后記 正確的談判應(yīng)該是怎樣的
哈佛經(jīng)典談判術(shù) 節(jié)選
準(zhǔn)備談判的5 步法 在給成千上萬名談判者做培訓(xùn)和咨詢的過程中,我們發(fā)現(xiàn),*常見的錯誤往往發(fā)生在談判開始之前。有趣的是,這些人的問題通常不是準(zhǔn)備得不好,而是完全沒有準(zhǔn)備。很多人有一個錯誤的觀念,認(rèn)為談判是“藝術(shù)”,準(zhǔn)備了也沒什么用,因此完全不做功課。還有人認(rèn)為,真正的談判到了談判桌上才開始。如果頭腦中都是這些錯誤的印象,即使是*聰明、*善于思考、*努力的談判者都可能會在開始一場非常關(guān)鍵的談判前毫無準(zhǔn)備。 事實上,能有一個具體詳盡的方法來準(zhǔn)備談判至關(guān)重要。我們的這個“5步法”就是一個很有效的框架,隨著談判復(fù)雜性的提高,這個步驟清單還會加長。 第1步:評估你的*佳備選方案 每次談判時,你都應(yīng)該首先問自己:“如果這個談判不成怎么辦?”換句話說,你需要評估你的*佳備選方案,也就是如果這個談判不成后,你另外的*佳選擇。如果你不了解*佳備選方案,就不可能知道什么情況下應(yīng)該接受對方的提案,什么時候應(yīng)該結(jié)束談判以尋求其他選擇。評估*佳備選方案需要以下3步: ?? 列出如果談判失敗所有可能的備選方案。 ?? 評估每個備選方案的價值。 ?? 選出其中*好的一個作為你的*佳備選方案。 在漢密爾頓地產(chǎn)案例里,如果和康妮的談判不成,你有幾個選擇:你可以繼續(xù)等待其他公司的提案;你也可以接受昆西地產(chǎn)的提案;你甚至可以決定不賣了。你目前手里的信息指向你的*佳備選是昆西地產(chǎn)。 第2步:計算你的底線 *佳備選非常關(guān)鍵,因為你要根據(jù)它來計算你的底線。作為漢密爾頓地產(chǎn)案例里的賣方,底線指的是你能接受康妮給出的*低的價格。這個價格大概是多少呢?如果談判不成,你會去和昆西地產(chǎn)談。昆西地產(chǎn)的出價是3 800 萬美元,這是否應(yīng)該是你的底線呢?不是的,因為你還可能和昆西地產(chǎn)把價格談得更高。具體來說,你覺得還可以提高10% ~ 15%,即4 180 萬~ 4 370 萬美元。你的底線就應(yīng)該在這個區(qū)間內(nèi)。 如何在這個區(qū)間里更精確地確定你的底線呢?如果你把規(guī)避風(fēng)險放在首位,你可能會選擇接近4 180 萬美元;如果你比較樂觀,對自己的談判能力很自信,你的選擇可能就會接近4 370 萬美元。假設(shè)你選擇中間點,把底線定在4 265 萬美元,那么如果康妮的*終出價低于這個數(shù)字,你就應(yīng)該結(jié)束談判;如果高于這個數(shù)字,而且你確定不可能把價格進(jìn)一步提高了,你就應(yīng)該接受這個價格。另外一種看待底線的方法是把它當(dāng)作“無差別點”,即如果康妮的*終出價剛剛好是4 265 萬美元,那么接受這個出價或者拒絕它去找昆西地產(chǎn)對你來說沒有區(qū)別。 如上所述,確定你的*佳備選方案對談判來說非常關(guān)鍵,它能夠幫助你建立一個理性、客觀的底線,而它的基礎(chǔ)是你對客觀存在的所有備選方案進(jìn)行細(xì)致的評估?上У氖,談判者經(jīng)常會把*佳備選和談判中的其他因素混淆起來。記住,你的*佳備選方案不是你認(rèn)為公平合理的方案,不是你投入的成本,也不是你希望達(dá)到的價格。你的*佳備選方案是:如果這個談判不成你需要面對的現(xiàn)實。 第3 步:評估對方的*佳備選方案 在評估了自己的*佳備選方案并計算了你的底線之后,你就知道了自己能接受的*低價。當(dāng)然,你肯定不想一上來就接受一個*低的價格,你還需要搞清楚你可能達(dá)到的*高價。換句話說,你需要搞清楚對方的底線。康妮的底線就是地產(chǎn)一號愿意為漢密爾頓地產(chǎn)出的*高價。如何才能確定這個價格呢?如何知道你與對方議價的空間還有多少呢?辦法就是去評估對方的*佳備選方案。這一步非常重要,直接決定了你將取得一般好的結(jié)果還是一個超級好的結(jié)果,甚至也是“超級成功”和“徹底失敗”的分水嶺。 還記得羅斯福競選團(tuán)隊的主管嗎?如果他只關(guān)注了自己的*佳備選方案(重印300 萬份傳單)和底線(付給攝影師上百萬的費用),這場談判估計就會是個災(zāi)難。這位主管的天才之處就在于他去評估了攝影師的*佳備選方案。他思考了這個問題:“如果談判不成攝影師會怎么做?”如果談判不成,競選團(tuán)隊不用他的照片,那么攝影師不僅顆粒無收,還失去了一個在全國范圍的宣傳機(jī)會。換句話說,雖然競選團(tuán)隊的*佳備選方案非常糟糕,但攝影師的也不怎么樣!因此,攝影師就很有可能接受很少報酬甚至沒有報酬的結(jié)果。 ……
哈佛經(jīng)典談判術(shù) 作者簡介
迪帕克?? 馬爾霍特拉 ● 世界著名談判專家,哈佛商學(xué)院教授。 ● 在哈佛大學(xué)MBA 課程和眾多企業(yè)高管培訓(xùn)項目中講授談判學(xué),并在牛津大學(xué)布拉瓦尼克政府學(xué)院擔(dān)任客座教授,經(jīng)常為各國客戶提供談判咨詢與談判培訓(xùn)。 馬克斯?? 巴澤曼 ● 世界著名管理大師、應(yīng)用行為心理學(xué)專家,哈佛大學(xué)工商管理專業(yè)杰西 ?? 伊西多 ?? 斯特勞斯(Jesse Isidor Straus)教席教授,肯尼迪政府學(xué)院公共領(lǐng)導(dǎo)中心聯(lián)合主任。 ● 知名管理類雜志《最佳主管》(Executive Excellence)評選的世界前30 位管理學(xué)作家、演講家和教師之一。 王崇巍 ● 亦知亦行創(chuàng)始人兼CEO,香港大學(xué)榮譽講師,江西財經(jīng)大學(xué)客座研究員。 ● 中國科學(xué)院心理研究所與美國俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)碩士,師從全球d尖談判專家羅伊·列維奇(Roy J. Lewicki)。
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