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接待禮儀(第二版)

作者：金正昆
出版社：中國人民大學(xué)出版社出版時(shí)間：2015-06-01
開本： 其他 頁數(shù)： 316
本類榜單：管理銷量榜
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接待禮儀(第二版) 版權(quán)信息

接待禮儀(第二版) 內(nèi)容簡介

該書主要介紹了接待人員在具體從事接待工作時(shí)所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會(huì)面、宴會(huì)安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。本書可供政府或企業(yè)的專職接待人員進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之用，亦可供其他單位的公關(guān)人員、禮賓人員、外事人員以及辦公室人員自學(xué)之用。

接待禮儀(第二版) 目錄

上編 內(nèi)賓接待的禮儀規(guī)范
**章 賓客的迎送
**節(jié) 總體要求
第二節(jié) 正式會(huì)晤
第三節(jié) 送別來賓
第四節(jié) 接打電話
第二章 賓主的會(huì)面
**節(jié) 彼此稱呼
第二節(jié) 使用名片
第三節(jié) 握手行禮
第四節(jié) 相互介紹
第五節(jié) 交談之道
第三章 宴會(huì)安排
**節(jié) 安排中餐
第二節(jié) 安排西餐
第三節(jié) 安排酒會(huì)
第四章 座次排列
**節(jié) 引導(dǎo)陪同
第二節(jié) 正式活動(dòng)
第三節(jié) 交通工具

下編 外賓接待的禮儀規(guī)范
第五章 國際慣例
**節(jié) 忠于祖國
第二節(jié) 修飾形象
第三節(jié) 遵時(shí)守約
第四節(jié) 尊重隱私
第五節(jié) 熱情有度
第六節(jié) 不宜過謙
第七節(jié) 女士優(yōu)先
第六章 禮賓總則
**節(jié) 總體要求
第二節(jié) 禮賓規(guī)格
第三節(jié) 禮賓次序
第七章 常規(guī)準(zhǔn)備
**節(jié) 升掛國旗
第二節(jié) 使用國徽
第三節(jié) 奏唱國歌
第四節(jié) 飲食住宿
第五節(jié) 交通往來
第八章 工作之規(guī)
**節(jié) 外交特權(quán)
第二節(jié) 外事文書
第三節(jié) 翻譯與陪同
第四節(jié) 文娛活動(dòng)
第五節(jié) 公務(wù)參觀
第六節(jié) 面對媒體
第七節(jié) 穿著打扮
第九章 日常交際
**節(jié) 稱呼外賓
第二節(jié) 交際禮節(jié)
第三節(jié) 奉獻(xiàn)鮮花
第四節(jié) 贈(zèng)受禮品
第五節(jié) 書信往來

后記
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接待禮儀(第二版) 作者簡介

　　金正昆，浙江東陽人，1959年出生。知名禮儀與公共關(guān)系專家，中國人民大學(xué)教授，外交學(xué)博士生導(dǎo)師，F(xiàn)為中國人民公安大學(xué)、中國民航大學(xué)、中國石油大學(xué)、中國青年政治學(xué)院、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所高等院校兼職教授。目前主要從事外交學(xué)、禮儀學(xué)、傳播學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的研究，已在相關(guān)領(lǐng)域出版專著與教材20余部，發(fā)表論文百余篇。在國內(nèi)高校中率先開設(shè)應(yīng)用禮儀課程，多年來一直積極致力于向全社會(huì)推廣、普及禮儀規(guī)范。

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