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細(xì)節(jié)決定成交

作者：倪建偉
出版社：湖南文藝出版社出版時(shí)間：2023-12-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 232
中 圖 價(jià):¥32.8(6.3折) 定價(jià)  ¥52.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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細(xì)節(jié)決定成交 版權(quán)信息

細(xì)節(jié)決定成交 本書(shū)特色

《細(xì)節(jié)決定成交》是經(jīng)管暢銷書(shū)作者倪建偉的新作。細(xì)節(jié)決定成敗，信任決定買(mǎi)賣(mài)。作者認(rèn)為，真正卓越的銷售都是通過(guò)商務(wù)細(xì)節(jié)“得人心”，細(xì)節(jié)決定成交。有22年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售總經(jīng)理給你的34堂銷售實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課，從基礎(chǔ)商務(wù)禮儀、禮物社交、商務(wù)招待和商務(wù)說(shuō)服四個(gè)方面幫你和客戶有效互動(dòng)，讓每一次和客戶打交道都能夠助力成交。
1.有22年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的世界500強(qiáng)前銷售總經(jīng)理，《銷售就是要搞定人》作者倪建偉新作。
2.細(xì)節(jié)決定成敗，信任決定買(mǎi)賣(mài)。卓越的銷售從不抱怨大環(huán)境，每一個(gè)觸點(diǎn)都是成交場(chǎng)景，不放過(guò)任何成交可能。
3.9個(gè)基礎(chǔ)商務(wù)禮儀、6個(gè)禮物社交秘密、9個(gè)商務(wù)招待要點(diǎn)、10個(gè)商務(wù)說(shuō)服心法，幫助一線銷售成為“得人心”的成交高手。
4.本書(shū)分主題相關(guān)知識(shí)付費(fèi)課程在小鵝通等渠道火熱銷售中，掃描前勒口二維碼領(lǐng)取價(jià)值199元視頻課。
5.未出版已售出中文繁體版權(quán)。

細(xì)節(jié)決定成交 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《細(xì)節(jié)決定成交》是經(jīng)管暢銷書(shū)作者倪建偉的新作。細(xì)節(jié)決定成敗，信任決定買(mǎi)賣(mài)。作者認(rèn)為，真正很好的銷售都是通過(guò)商務(wù)細(xì)節(jié)“得人心”，細(xì)節(jié)決定成交。有22年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售總經(jīng)理給你的34堂銷售實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課，從基礎(chǔ)商務(wù)禮儀、禮物社交、商務(wù)招待和商務(wù)說(shuō)服四個(gè)方面幫你和客戶有效互動(dòng)，讓每一次和客戶打交道都能夠助力成交。

細(xì)節(jié)決定成交 目錄

前言——禮儀的核心是“得人心” / 1
第 1 章 銷售實(shí)戰(zhàn)商務(wù)的底層密碼 / 001
與客戶接觸的每一個(gè)觸點(diǎn)，決定能否成交 / 002
不滿意的暗碼：內(nèi)心期待沒(méi)有被滿足 / 010
第 2 章 基礎(chǔ)商務(wù)禮儀：于細(xì)節(jié)之處見(jiàn)機(jī)會(huì) / 017
初次見(jiàn)面，如何表現(xiàn)讓好感度飆升 / 018
商務(wù)場(chǎng)合，如何通過(guò)著裝打造魅力形象 / 024
如何在儀容和氣質(zhì)上，獲得客戶認(rèn)可 / 030
招呼禮儀：巧用開(kāi)場(chǎng)45秒，抓住對(duì)方的心 / 036
名片禮儀：一張小名片敲開(kāi)機(jī)會(huì)的門(mén) / 044
介紹禮儀：你與他人的身價(jià)，藏在介紹里 / 051
微信禮儀：如何用好弱關(guān)系，增強(qiáng)彼此聯(lián)系 / 057
電話禮儀：如何靠聲音贏取信任 / 064
交談禮儀：把握說(shuō)話技巧，讓每個(gè)人都愿意和你聊天 / 070
第 3 章 禮物社交：識(shí)人性，方可得人心 / 077
修煉洞察人心的能力，成為小禮物社交的高手 / 078
掌握選禮八術(shù)，花小錢(qián)也能送到對(duì)方心坎 / 081
六個(gè)維度分析收禮人，保證送得好又送得巧 / 087
把握?qǐng)龊虾蜁r(shí)機(jī)，讓人安心納禮 / 092
送禮話術(shù)巧設(shè)計(jì)，禮物顯得更高級(jí) / 098
送禮被拒應(yīng)對(duì)法，巧妙化解不尷尬 / 104
第 4 章 商務(wù)招待：學(xué)會(huì)用飯局搞定人 / 109
飯局謀劃：如何花費(fèi)不多又不失體面 / 110
飯局邀約：如何請(qǐng)到對(duì)的人 / 116
飯局開(kāi)場(chǎng)：如何說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，一秒打開(kāi)局面 / 121
點(diǎn)菜禮儀：如何高情商點(diǎn)菜，讓客戶和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你滿意 / 125
氣氛調(diào)節(jié)：如何活躍氣氛，讓說(shuō)話辦事水到渠成 / 131
勸酒敬酒：如何敬酒、勸酒和拒酒，體面又不傷人 / 136
話術(shù)鋪墊：如何開(kāi)口求人，讓人愉快應(yīng)允 / 145
臨場(chǎng)加分：掌握“送”的技巧，“對(duì)”比“貴”更能助你成事 / 150
女性飯局：告別弱勢(shì)，女性飯局的聰明應(yīng)對(duì)法 / 156
第 5 章 商務(wù)說(shuō)服：*高明的技法在于攻心 / 161
說(shuō)服的核心在于攻心 / 162
從“我的角度”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;客戶角度” / 167
產(chǎn)品的三個(gè)屬性，你應(yīng)該賣(mài)給他什么？ / 173
如何在客戶的需求里面精準(zhǔn)藏“鉤”，誘導(dǎo)成交 / 178
建立說(shuō)服優(yōu)勢(shì)，感動(dòng)了心才能左右行動(dòng) / 184
一句話，一件事，破解對(duì)方的防御或進(jìn)攻機(jī)制 / 189
巧設(shè)“獲得感”，用故事暗示我方價(jià)值 / 194
打造USP，滿足對(duì)方內(nèi)心的期待 / 201
前期層層鋪墊的成交套路，時(shí)機(jī)不到切勿壓?jiǎn)?/ 206
面對(duì)客戶異議或沖突的萬(wàn)能處理法 / 214
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細(xì)節(jié)決定成交 作者簡(jiǎn)介

倪建偉，中國(guó)工業(yè)銷售聯(lián)盟創(chuàng)始人。
曾在數(shù)家世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任銷售總經(jīng)理，就職于日本荏原機(jī)械、德國(guó)西門(mén)子、美國(guó)Tuthill（泰悉爾集團(tuán)）等。2009年發(fā)表《銷售沒(méi)有冬天》，2011年出版圖書(shū)《銷售就是要搞定人》，2019年出版圖書(shū)《爆發(fā)式贏單：金牌銷售實(shí)戰(zhàn)手記》，2023年出版圖書(shū)《贏單》。

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