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旅游心理學(xué)(高等院校旅游管理專業(yè)大專教材)

旅游心理學(xué)(高等院校旅游管理專業(yè)大專教材)

出版社：南開大學(xué)出版社出版時(shí)間：2000-03-23
開本： 32開 頁(yè)數(shù)： 144
本類榜單：旅游銷量榜
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旅游心理學(xué)(高等院校旅游管理專業(yè)大專教材) 版權(quán)信息

旅游心理學(xué)(高等院校旅游管理專業(yè)大專教材) 本書特色

本書以研究旅游活動(dòng)中人的心理和行為規(guī)律為主，對(duì)于改善旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和提高服務(wù)質(zhì)量具有極其重要的作用。本書為適合旅游專業(yè)大專層次教學(xué)的需要，在編寫過程十分注意理論與實(shí)際的結(jié)合，力圖體現(xiàn)理論的探索性、知識(shí)的綜合性、實(shí)用的指導(dǎo)性和體系的完美性。

旅游心理學(xué)(高等院校旅游管理專業(yè)大專教材) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《旅游心理學(xué)》研究旅游活動(dòng)中人的心理和行為規(guī)律，對(duì)于改善旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和提高服務(wù)質(zhì)量具有極其重要的作用！堵糜涡睦韺W(xué)》作為旅游教育中的一門重要學(xué)科已被專家、學(xué)者和旅游業(yè)界人士所公認(rèn)。在當(dāng)今中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入大發(fā)展的時(shí)期，《旅游心理學(xué)》被列為南開大學(xué)出版社組織出版的旅游管理專業(yè)大專層次使用的教材，無疑具有十分積極的意義。
《旅游心理學(xué)》一書為適合旅游專業(yè)大專層次教學(xué)的需要，在編寫過程十分注意理論與實(shí)際的結(jié)合。力圖體現(xiàn)理論的探索性、知識(shí)的綜合性、實(shí)用的指導(dǎo)性和體系的完美性。為豐富本書的內(nèi)容和滿足學(xué)生的求知的需要，在編寫過程中還注意博采眾長(zhǎng)，廣泛吸收國(guó)內(nèi)外有關(guān)著作之精華。

旅游心理學(xué)(高等院校旅游管理專業(yè)大專教材) 目錄

**章緒論
**節(jié)旅游心理學(xué)的基本問題
第二節(jié)研究旅游活動(dòng)中人的行為模式
第二章旅游心理學(xué)的基本理論
**節(jié)旅游消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
第二節(jié)旅游消費(fèi)者的個(gè)性心理
第三節(jié)旅游消費(fèi)心理的實(shí)質(zhì)
第三章旅游消費(fèi)行為的基本動(dòng)因
**節(jié)需要是旅游積極性的源泉
第二節(jié)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)旅游的直接動(dòng)力
第三節(jié)目標(biāo)是引發(fā)旅游動(dòng)機(jī)的重要誘因
第四章知覺、學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)行為
**節(jié)知覺與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié)學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)行為
第五章態(tài)度、個(gè)性與旅游消費(fèi)行為
**節(jié)態(tài)度與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié)個(gè)性與旅游消費(fèi)行為
第六章社會(huì)群體與旅游消費(fèi)行為
**節(jié)群體與旅游消費(fèi)行為
第二節(jié)家庭與旅游消費(fèi)行為
第三節(jié)社會(huì)階層與旅游消費(fèi)行為
第四節(jié)文化與旅游消費(fèi)行為
第七章旅游活動(dòng)中消費(fèi)者的心理及其發(fā)展趨勢(shì)
**節(jié)旅游活動(dòng)過程中的消費(fèi)心理
第二節(jié)旅游消費(fèi)過程中消費(fèi)者的角色心理
第三節(jié)旅游消費(fèi)過程中消費(fèi)者的審美心理
第四節(jié)旅游消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)
第八章旅游企業(yè)活動(dòng)中的消費(fèi)服務(wù)心理
**節(jié)旅游服務(wù)的涵義與性質(zhì)
第二節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)心理
第九章旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)
**節(jié)旅游職業(yè)對(duì)服務(wù)人員心理素質(zhì)的要求
第二節(jié)旅游服務(wù)人員的職業(yè)意識(shí)
第十章旅游企業(yè)活動(dòng)中的人力資源發(fā)揮
**節(jié)旅游企業(yè)職工工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)
第二節(jié)旅游企業(yè)職工情緒的控制
第三節(jié)旅游企業(yè)職工問題行為的矯正
第十一章旅游企業(yè)活動(dòng)中的群體行為與群體動(dòng)力
**節(jié)旅游企業(yè)活動(dòng)中的群體行為
第二節(jié)旅游企業(yè)活動(dòng)中的群體動(dòng)力
第十二章旅游企業(yè)活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)者的心理風(fēng)貌與風(fēng)范
**節(jié)旅游企業(yè)家的素質(zhì)
第二節(jié)旅游企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)
參考書目
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