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旅游心理學(xué)

出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社出版時(shí)間：2011-09-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 249
本類榜單：教材銷量榜
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旅游心理學(xué) 版權(quán)信息

旅游心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

    《復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列：旅游心理學(xué)》從全新的角度，全面、系統(tǒng)地闡述了旅游心理學(xué)的理論、方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。全書(shū)內(nèi)容有四大塊，共計(jì)十二章。**塊緒論，主要為**章 內(nèi)容，闡述了人的心理本質(zhì)，旅游心理學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和方法。第二塊旅游消費(fèi)心理，主要為第二章 、第三章 、第四章 、第五章 ，闡述了旅游者的認(rèn)知、旅游者的需要和動(dòng)機(jī)、旅游者的人格和態(tài)度、旅游者的情緒和情感。第三塊旅游服務(wù)心理，主要為第六章 、第七章 、第八章 、第九章 ，闡述了旅游服務(wù)心理、導(dǎo)游服務(wù)心理、飯店服務(wù)心理、其他服務(wù)心理。第四塊旅游企業(yè)管理心理，主要為第十章 、第十一章 、第十二章 ，闡述了旅游企業(yè)員工心理、選聘員工的心理測(cè)驗(yàn)方法、旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理！稄(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列：旅游心理學(xué)》既是高等院校旅游專業(yè)教材，又可作為自學(xué)考試及旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教材，還可作為相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的參考用書(shū)。

旅游心理學(xué) 目錄


第1章 旅游心理學(xué)概述
1.1 心理學(xué)概述
1.2 人的心理的本質(zhì)
1.2.1 心理是腦的機(jī)能
1.2.2 心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映
1.3 旅游心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.4 旅游心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容及方法
1.4.1 旅游心理學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容
1.4.2 旅游心理學(xué)的研究原則
1.4.3 旅游心理學(xué)的研究方法

第2章 旅游者的認(rèn)知
2.1 旅游者的感覺(jué)與知覺(jué)
2.1.1 感覺(jué)刺激的旅游應(yīng)用途徑
2.1.2 知覺(jué)的概念和定義
2.1.3 感覺(jué)和知覺(jué)的聯(lián)系
2.1.4 旅游者的知覺(jué)
2.1.5 對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)的知覺(jué)
2.2 旅游者的注意與記憶
2.2.1 注意的概念
2.2.2 注意的功能
2.2.3 注意的種類
2.2.4 注意的特征
2.2.5 注意的品質(zhì)
2.2.6 記憶的概念
2.3 旅游者的學(xué)習(xí)
2.3.1 學(xué)習(xí)的概念
2.3.2 旅游者的學(xué)習(xí)

第3章 旅游者的需要和動(dòng)機(jī)
3.1 需要概述
3.1.1 幾種需要理論的介紹
3.1.2 旅游者的需要
3.2 動(dòng)機(jī)及其功能
3.2.1 動(dòng)機(jī)的功能
3.2.2 動(dòng)機(jī)的條件
3.3 旅游者的需要對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響
3.3.1 旅游消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的特征
3.3.2 影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
3.4 旅游者的動(dòng)機(jī)對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響
3.4.1 旅游動(dòng)機(jī)的類型
3.4.2 影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

第4章 旅游者的人格和態(tài)度
4.1 人格、態(tài)度的概念
4.1.1 人格特質(zhì)理論概述
4.1.2 現(xiàn)代的人格特質(zhì)理論
4.1.3 現(xiàn)代五因素特質(zhì)理論
4.1.4 艾森克的人格三因素模型
4.2 人格的特點(diǎn)
4.2.1 獨(dú)特性
4.2.2 穩(wěn)定性
4.2.3 統(tǒng)一性
4.2.4 功能性
4.3 人格本質(zhì)與旅游消費(fèi)行為
4.3.1 不同人格類型的旅游行為特點(diǎn)
4.4 旅游者的態(tài)度與旅游消費(fèi)行為
4.4.1 態(tài)度類型
4.4.2 態(tài)度的形成
4.4.3 態(tài)度的改變
4.4.4 影響旅游者態(tài)度改變的因素
……
第5章 旅游者的情緒和情感
第6章 旅游服務(wù)心理概述
第7章 導(dǎo)游服務(wù)心理
第8章 旅游飯店服務(wù)心理
第9章 其他旅游服務(wù)心理
第10章 旅游企業(yè)員工心理
第11章 旅游企業(yè)選聘員工的心理測(cè)驗(yàn)方法
第12章 旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理
參考文獻(xiàn)
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旅游心理學(xué) 節(jié)選

《旅游心理學(xué)》是復(fù)旦卓越?21世紀(jì)旅游管理系列之一。
《旅游心理學(xué)》:復(fù)旦卓越?21世紀(jì)旅游管理系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃并編輯出版。主要適用于應(yīng)用型本科、高等職業(yè)學(xué)校、高等專科學(xué)校。成人高等學(xué)校和各種職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)。叢書(shū)在理論內(nèi)容的選取和闡述上以應(yīng)用為目的,避免冗長(zhǎng)的理論推導(dǎo),以“夠用、適度”為標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求趨勢(shì),從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā),體現(xiàn)學(xué)以致用的學(xué)科培養(yǎng)要求。
◆叢書(shū)由無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、浙江萬(wàn)里學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等幾十所辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)實(shí)力雄厚的高校聯(lián)合編寫(xiě)
◆叢書(shū)版式全面面向教學(xué)需求,正文、練習(xí)、案例有機(jī)結(jié)合,內(nèi)容清新、重點(diǎn)突出、生動(dòng)活潑
◆參編者均來(lái)自教學(xué)研究與實(shí)踐工作**線的優(yōu)秀教師和專家,叢書(shū)出版體現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界的有機(jī)互動(dòng)
◆緊密結(jié)合當(dāng)前酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐,從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā),體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前*新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)
◆出版形式立體化,電子資源與紙質(zhì)出版互為載體,每本書(shū)配有助教多媒體課件。

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