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景區(qū)服務(wù)

出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社出版時(shí)間：2011-11-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 133
本類榜單：旅游銷量榜
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景區(qū)服務(wù) 版權(quán)信息

景區(qū)服務(wù) 本書(shū)特色

　　《21世紀(jì)旅游管理系列：景區(qū)服務(wù)》是復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列之一。叢書(shū)由無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、浙江萬(wàn)里學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等幾十所辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)實(shí)力雄厚的高校聯(lián)合編寫(xiě)。叢書(shū)版式全面面向教學(xué)需求，正文、練習(xí)、案例有機(jī)結(jié)合，內(nèi)容清新、重點(diǎn)突出、生動(dòng)活潑。參編者均來(lái)自教學(xué)研究與實(shí)踐工作**線的優(yōu)秀教師和專家，叢書(shū)出版體現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界的有機(jī)互動(dòng)。緊密結(jié)合當(dāng)前酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前*新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)。出版形式立體化，電子資源與紙質(zhì)出版互為載體，每本書(shū)配有助教多媒體課件。復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃并編輯出版。主要適用于應(yīng)用型本科、高等職業(yè)學(xué)校、高等？茖W(xué)校、成人高等學(xué)校和各種職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)。叢書(shū)存理論內(nèi)容的選取和闡述上以應(yīng)用為目的，避免冗長(zhǎng)的理論推導(dǎo)，以“夠用、適度”為標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求趨勢(shì)，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)學(xué)以致用的學(xué)科培養(yǎng)要求。

景區(qū)服務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　旅游景區(qū)服務(wù)是旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的主要就業(yè)方向之一。景區(qū)服務(wù)工作是旅游景區(qū)中*基本的工作，對(duì)于整個(gè)旅游景區(qū)的正常運(yùn)作具有非常重要的作用！21世紀(jì)旅游管理系列：景區(qū)服務(wù)》的主要功能是培養(yǎng)學(xué)生掌握景區(qū)票務(wù)操作能力，景區(qū)景點(diǎn)講解能力、景區(qū)旅游商品的銷售能力以及景區(qū)向?qū)、旅游?xiàng)目介紹和突然事件處理的咨詢服務(wù)能力，同時(shí)具備一定的管理能力！21世紀(jì)旅游管理系列：景區(qū)服務(wù)》的適用對(duì)象為高等職業(yè)院校（實(shí)踐類本科）旅游、酒店專業(yè)師生，同時(shí)也可供相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員參考使用。

景區(qū)服務(wù) 目錄

項(xiàng)目一 票務(wù)服務(wù)
模塊一 散客票務(wù)服務(wù)
任務(wù)1 散客訂票服務(wù)
任務(wù)2 散客售票服務(wù)
仔務(wù)3 散客檢票服務(wù)

模塊二 團(tuán)隊(duì)票務(wù)服務(wù)
任務(wù)1團(tuán)隊(duì)訂票服務(wù)
任務(wù)2團(tuán)隊(duì)售票服務(wù)
任務(wù)3團(tuán)隊(duì)檢票服務(wù)

項(xiàng)目二 講解服務(wù)
模塊一 家庭游客講解服務(wù)
任務(wù)1 分析家庭散客的具體情況
任務(wù)2 制定旅游線路，準(zhǔn)備導(dǎo)游詞
展開(kāi)全部
暫無(wú)評(píng)論……
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