書馨卡幫你省薪 2024個(gè)人購(gòu)書報(bào)告 2024中圖網(wǎng)年度報(bào)告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請(qǐng) | 注冊(cè)

話術(shù)

作者：野口敏著
出版社：上海遠(yuǎn)東出版社出版時(shí)間：2018-11-01
開本： 32開 頁(yè)數(shù)： 96
中 圖 價(jià):¥12.9(3.4折) 定價(jià)  ¥38.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
加入購(gòu)物車 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
溫馨提示：5折以下圖書主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無(wú)塑封），個(gè)別圖書品相8-9成新、切口
有劃線標(biāo)記、光盤等附件不全詳細(xì)品相說(shuō)明>>
本類五星書更多>
買過(guò)本商品的人還買了

話術(shù) 版權(quán)信息

話術(shù) 本書特色

適讀人群 ：廣大讀者 本書由日本人際溝通技能培訓(xùn)專家野口敏所著，是一部描述和總結(jié)日常生活中的各種人際溝通技巧的指南手冊(cè)。全書包含7個(gè)章節(jié)，通過(guò)對(duì)比讓人疲倦的交流方式和讓人開心的交流方式，告訴讀者如何通過(guò)人際交流讓日常工作和生活變得更加順利，從而度過(guò)愉快而有意義的人生。

話術(shù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

他人和你聊天時(shí)再也不會(huì)感到累！和周圍人構(gòu)筑良好人際關(guān)系的人和無(wú)法得到他人很好評(píng)價(jià)的人的差別是什么？通過(guò)68個(gè)真實(shí)發(fā)生的小故事為讀者說(shuō)明被人喜愛的聊天方法。

話術(shù) 目錄

總序 序言 **章 讓人難堪的說(shuō)話方式VS讓人愉快的說(shuō)話方式 01．和說(shuō)話自大的人相處讓人疲倦，容易相處的人會(huì)制造大家一起聊天的機(jī)會(huì) 喋喋不體的人比不善言辭的人更易留下壞印象 善于言辭者也要讓不善言辭者成為主角 02．時(shí)常改變?cè)掝}讓人疲倦，專注于一個(gè)話題讓人輕松 說(shuō)話無(wú)盡頭不是一件好事 善于言辭者不會(huì)讓話題模糊不清 03．即使對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)還是喋喋不休的人讓人疲倦，相處輕松的人會(huì)考慮到對(duì)方的感受和立場(chǎng) “沒有笑”“沒有反應(yīng)”“沒有再向你問(wèn)問(wèn)題”時(shí)，請(qǐng)中止談話 問(wèn)對(duì)方“還可以再繼續(xù)這個(gè)話題嗎 04．不給對(duì)方畫面想象空間讓人疲倦，能給人畫面想象空間讓人輕松 不能讓對(duì)方感到“要努力和忍耐 以對(duì)方為本位進(jìn)行交流吧 05．說(shuō)話不會(huì)“留空隙”的人讓人疲倦，給別人回應(yīng)時(shí)間的人讓人輕松 如果不給對(duì)方留有思考想象畫面的時(shí)間，交流是進(jìn)行不下去的 試著等待對(duì)方的回應(yīng)吧 06．話語(yǔ)如洪水般涌來(lái)的人讓人疲倦，相處輕松的人會(huì)傳達(dá)出影像 說(shuō)得多，但是不能傳達(dá)出自己所要表達(dá)的重點(diǎn) 使話語(yǔ)盡量簡(jiǎn)明扼要，留出空隙 07．說(shuō)話速度太快會(huì)讓人疲倦，相處輕松的人會(huì)緩緩表達(dá) 像洪水一般說(shuō)話會(huì)失去說(shuō)服力，不是正確的表迭方式 “一分鐘說(shuō)360個(gè)字” 08．說(shuō)讓對(duì)方感到很深?yuàn)W難懂的話讓人疲倦，會(huì)打比方的人讓人輕松 談?wù)撟约簻Y博的學(xué)識(shí)并不能使話題順利進(jìn)行下去 正因?yàn)閷W(xué)識(shí)淵博，才要放低姿態(tài) 09．只說(shuō)自己知道的事讓人疲倦，帶入感情的談話讓人愉快 自己喜歡的話題對(duì)方不一定喜歡 帶入感情的談話讓人愉快 10．認(rèn)為“自己很擅長(zhǎng)說(shuō)話”讓人疲倦，認(rèn)識(shí)到“談話是有困難的”讓人輕松 不去考慮時(shí)方的困惑之處 相處輕松的人從不認(rèn)為“自己善于言辭 第二章 讓人難受的“冷淡”VS人見人愛的“給人好感 11．和冷淡的人相處讓人疲倦，和充滿微笑的人相處讓人輕松 表情太嚴(yán)肅會(huì)給周圍的人帶來(lái)壓力 試著給他人安全感和喜悅吧 12．對(duì)人漠不關(guān)心讓人疲倦，相處輕松的人對(duì)人溫和 對(duì)人漠不關(guān)心朋友會(huì)很少 因?yàn)楹腿讼嗵庉p松，年收入增長(zhǎng)100萬(wàn)日元的女性 13．不讓人靠近讓人疲倦，和他人有眼神交流讓人輕松 戴口罩這種遮遮掩掩的行為，會(huì)滋生孤獨(dú)感 學(xué)會(huì)眼神交流，和他人心靈相通 14．不和平時(shí)接觸少的人打招呼讓人疲倦，自己主動(dòng)對(duì)別人說(shuō) “辛苦了”讓人輕松 公司里沒有“陌生人” 在前方5米處和對(duì)方眼神交流，會(huì)建立良好關(guān)系 15．和無(wú)力低聲回應(yīng)“嗯”的人相處讓人疲倦，用明亮的聲音回應(yīng)“嗯嗯，是的”讓人愉快 不要唉聲嘆氣 為了學(xué)會(huì)自然地微笑，試著大聲說(shuō)“巧克力蛋糕”吧 16．低著頭跟別人說(shuō)話讓人疲倦，能夠回頭回應(yīng)對(duì)方的人讓人輕松 如果不面對(duì)面交流，是傳遞不出自己的感情的 增強(qiáng)對(duì)他人的信任，勇敢地表達(dá)自己吧 17．不打招呼說(shuō)“我回來(lái)啦”讓人疲倦，吵架過(guò)后第二天一早還能說(shuō)“早上好”讓人輕松 如果不先從和家人打招呼問(wèn)候做起，和剮人打招呼是很困難的 即使昨晚和對(duì)方吵架了，第二天也要習(xí)慣和對(duì)方說(shuō)“早上好” 18．只求回報(bào)的人讓人疲倦，明白問(wèn)候寒暄真正意義的人讓人輕松 如果不會(huì)問(wèn)候的話，信息會(huì)很難傳達(dá) 你的善良友好終將會(huì)成為自己的禮物 19．認(rèn)為應(yīng)該由下級(jí)主動(dòng)打招呼讓人疲倦，不管什么場(chǎng)合都主動(dòng)打招呼的人讓人愉快 如果領(lǐng)導(dǎo)高高在上不主動(dòng)和下屬打招呼，贏得不了下屬的尊重 學(xué)會(huì)熱情地招待 20．教孩子“千萬(wàn)不要和不熟悉的人交流”讓人疲倦，教孩子如 何與不熟悉的人相處讓人愉快 教孩子“不能和不熟悉的人說(shuō)話”，會(huì)使孩子的溝通能力下降 讓弦子去挑戰(zhàn)和他人建立人際關(guān)系吧 第三章 “沒有反應(yīng)”讓身邊的人感到難堪VS“擅長(zhǎng)傾聽”引導(dǎo)對(duì)方愉快分享自己的故事 21．沒有精神地回應(yīng)對(duì)方讓人疲倦，給對(duì)方很好回應(yīng)的人讓人愉快 沒有回應(yīng)，對(duì)話是進(jìn)行不下去的 試著說(shuō)出自己的感想 22．沒有力氣地回應(yīng)“哦”的人讓人疲倦，回應(yīng)“哎，是嗎我也是”讓人輕松 說(shuō)自己喜歡傾聽的人，其實(shí)并不懂什么是善于傾聽 回饋給對(duì)方相同的情緒反應(yīng) 23．答非所問(wèn)讓人疲倦，給對(duì)方想要的回應(yīng)讓人愉快 答非所問(wèn)會(huì)讓對(duì)方感到疲倦 回應(yīng)對(duì)方一聲“嗯嗯”吧，這樣會(huì)使對(duì)方有說(shuō)下去的欲望 24．一直不停地提問(wèn)讓人疲倦，對(duì)他人的觀點(diǎn)起共鳴讓人愉快 不停提問(wèn)會(huì)讓人心生不滿 認(rèn)真傾聽對(duì)方的真正意圖 25．面對(duì)自己不知道的事一直沉默不語(yǔ)讓人疲倦，會(huì)誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話讓人愉快 如果對(duì)于自己不知遣的事直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“我不知道”，話題是進(jìn)行不下去的 正因?yàn)槭亲约何粗模圆乓ヂ? 26．勉強(qiáng)尋求共同話題讓人疲倦，主動(dòng)分享自己的故事讓人愉快 勉強(qiáng)制造話題會(huì)變得以自我為中心 首先學(xué)套構(gòu)建“自己的故事 27．要求對(duì)方打起精神讓人疲倦，理解對(duì)方也有難處讓人愉快 即使說(shuō)“拿出點(diǎn)精神來(lái)”，對(duì)方也做不到 首先要做到的就是陪在對(duì)方身邊 28．被別人評(píng)價(jià)說(shuō)“善于傾聽”讓人疲倦，感受不到你很“善于傾聽”讓人愉快 被說(shuō)“善于傾聽”。會(huì)讓人懷疑你有可能是讓人厭煩的人 真正的善于傾聽，并不會(huì)讓他人感到你善于傾聽 29．簡(jiǎn)單的“鸚鵡學(xué)舌”讓人疲倦，在情緒高漲時(shí)“鸚鵡學(xué)舌”讓人愉快 機(jī)械地應(yīng)答會(huì)失去剮人時(shí)你的信任 用驚嘆的語(yǔ)氣回應(yīng)時(shí)方 30．有氣無(wú)力地回應(yīng)“嗯”讓人疲倦，微笑著回答“嗯嗯”讓人愉快 不好好傾聽對(duì)方，說(shuō)明“沒有把對(duì)方放在心上 學(xué)會(huì)使用肢體動(dòng)作 第四章 不受女性歡迎的無(wú)聊的人VS知道如何能受到女性歡迎的人 第五章 斤斤計(jì)較的人VS心胸寬廣的人 第六章 讓對(duì)方疲倦的切入話題方式VS讓對(duì)方愉快的切入話題方式 第七章 讓人憋屈的固執(zhí)的人VS讓人舒心的溫和的人
展開全部

話術(shù) 節(jié)選

【精彩書摘】： 02 時(shí)常改變?cè)掝}會(huì)讓人感到疲倦，而專注于一個(gè)話題會(huì)讓人相處輕松 說(shuō)話無(wú)盡頭不是一件好事 說(shuō)話自大*大的缺點(diǎn)就是說(shuō)話時(shí)間太長(zhǎng)。有時(shí)，時(shí)常會(huì)聽到帶有自大語(yǔ)氣的男性說(shuō) “我有時(shí)候能徹夜通宵不停地和別人聊天”。他也許想不到這一晚上對(duì)他的話題沒有興趣的傾聽者 的感受吧。他們很擅長(zhǎng)結(jié)束一個(gè)話題，又接著展開另一個(gè)話題。 “ 現(xiàn)在的國(guó)家政策嘴上的好，*終的結(jié)果是欺騙國(guó)民。期望越大失望就越大啊。這真像 阪神的職業(yè)棒球隊(duì)的成績(jī)一樣讓球迷們非常失望 ”。 “ 說(shuō)起職業(yè)棒球隊(duì)，敵不過(guò)美國(guó)的日本選手拿著高年薪卻不出成績(jī)。像他們這樣的，平 時(shí)消費(fèi)買便宜東西就行了，買貴的東西簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)錢”。 “我*近也買了一些貴的東西呢，這只表看起來(lái)像80萬(wàn)日元吧”。 的確是說(shuō)話無(wú)盡頭啊。即使這樣，他們還是能繼續(xù)喋喋不休地說(shuō)下去。傾聽者聽的已經(jīng) 非常累了。說(shuō)話自大的人犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，那就是因?yàn)槌兜脑掝}太多，導(dǎo)致自己也不知 道真正要表達(dá)的是什么了。 這樣只會(huì)讓傾聽者非常疲倦。不會(huì)得到別人的信賴，在工作和人際關(guān)系的處理上也總是 失敗。*終結(jié)果是一生郁郁寡歡，不得志，真是有點(diǎn)可悲。 擅長(zhǎng)言辭者不會(huì)讓話題模糊不清 擅長(zhǎng)言辭者會(huì)在說(shuō)話前，告訴傾聽者自己想要傳達(dá)的主題重點(diǎn)是什么。比如說(shuō) “父親節(jié)比起母親節(jié)，商場(chǎng)的賣場(chǎng)又小，而且你不覺得商場(chǎng)并沒有下功夫花心思搞父親節(jié)活動(dòng)嗎?”， 以這樣的開頭開始話題時(shí)，開門見山，之后的談話主題也不會(huì)模糊不清。 即使對(duì)方又突然轉(zhuǎn)變?cè)掝}說(shuō)“女兒節(jié)和端午節(jié)這樣的節(jié)日感覺有點(diǎn)不對(duì)勁啊”，這時(shí)你沒 有因?yàn)樗蝗徊黹_話題而生氣，而是平和地回答說(shuō)“確實(shí)是啊”，然后接著再繼續(xù)前面的話題， “家里經(jīng)？床坏礁赣H的身影啊！边@樣就成功的回到了前面的話題上了。這時(shí)，當(dāng)自身頭腦 中即使冒出一個(gè)想法“感覺棒球這項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，有名人物勝利時(shí)和地方不知名的棒球團(tuán)體勝 利時(shí)，人們對(duì)他們的關(guān)注輿論程度還是有差別的”，也不要開始說(shuō)這個(gè)話題，因?yàn)檫@和你剛才 沒說(shuō)完的話題風(fēng)馬牛不相及。 那么接著話題說(shuō)下去，“父親雖然工作很拼命努力，但是對(duì)家人的關(guān)心照顧還是太少了， 讓我們家里人感到有點(diǎn)不好受！薄叭绻鹊剿麜(huì)關(guān)心我們的時(shí)候，可能是在我們?nèi)ナ乐傲? 吧”。 擅長(zhǎng)言辭的人結(jié)束了自己想說(shuō)的話之后，會(huì)說(shuō)“你是怎么想的呢”，不會(huì)忘記把話語(yǔ)權(quán)給 對(duì)方，讓對(duì)方也有表達(dá)自己的空間。不獨(dú)占話語(yǔ)權(quán)，所以會(huì)讓人喜歡。

話術(shù) 作者簡(jiǎn)介

野口敏，日本Good Communication株式會(huì)社法人代表。2009年出版著作《和誰(shuí)都能侃過(guò)15分鐘！66種說(shuō)話方式》，成為銷量超過(guò)80萬(wàn)部的暢銷書。其他著作包括《能一瞬間抓住人心的說(shuō)話方式》《被人重視的女性的說(shuō)話方式》等。主持TALK and TALK學(xué)說(shuō)話教室，在大阪、東京等地開展多場(chǎng)溝通交流講座。

商品評(píng)論(0條)
暫無(wú)評(píng)論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服