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增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng):破局存量時(shí)代的流量焦慮 版權(quán)信息
- ISBN：9787517858348
- 條形碼：9787517858348 ; 978-7-5178-5834-8
- 裝幀：平裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng):破局存量時(shí)代的流量焦慮 本書特色
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期過去，互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯雲(yún)要根本性重建。 如何重新定義用戶增長(zhǎng)？ 如何“從0到1”打造增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)？ 如何搭建系統(tǒng)化的用戶增長(zhǎng)模型，實(shí)現(xiàn)用戶獲取、留存、轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)？ 如何做到以用戶體驗(yàn)為中心，打造爆款產(chǎn)品？ 如何構(gòu)建完善的用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)體系，找到企業(yè)增長(zhǎng)“第二曲線”？
增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng):破局存量時(shí)代的流量焦慮 內(nèi)容簡(jiǎn)介
用戶增長(zhǎng)(User Growth)是企業(yè)永恒的主題。本書基于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量紅利枯竭的行業(yè)背景，針對(duì)企業(yè)獲客難、成本高的現(xiàn)狀與痛點(diǎn)，分別從增長(zhǎng)戰(zhàn)略、增長(zhǎng)模型、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)七大維度，系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)路徑、方法與工具，試圖幫助讀者搭建一個(gè)完整的增長(zhǎng)知識(shí)體系，并對(duì)國(guó)內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶增長(zhǎng)方法論進(jìn)行深度剖析，以指導(dǎo)企業(yè)突破用戶瓶頸，提高用戶轉(zhuǎn)化率，并梳理出契合自身業(yè)務(wù)的核心增長(zhǎng)路徑。
增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng):破局存量時(shí)代的流量焦慮 目錄
01 增長(zhǎng)戰(zhàn)略
1.1 用戶增長(zhǎng)的基本認(rèn)知
1.1.1 何為用戶增長(zhǎng) /003
1.1.2 用戶增長(zhǎng)的四大驅(qū)動(dòng)力 /006
1.1.3 用戶增長(zhǎng)的三大底層思維 /011
1.2 搭建增長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃體系
1.2.1 確立可落地的運(yùn)營(yíng)目標(biāo) /016
1.2.2 制定增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 /018
1.2.3 科學(xué)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)資源 /021
1.2.4 構(gòu)建后端支撐體系 /023
1.3 “從0到1”搭建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)
1.3.1 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的定義與特征 /026
1.3.2 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) /030
1.3.3 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的人員配置 /033
1.3.4 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)流程 /036
1.3.5 創(chuàng)業(yè)公司如何搭建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì) /039
02 增長(zhǎng)模型
2.1 AARRR用戶增長(zhǎng)模型
2.1.1 獲。“從0到1”獲取種子用戶 /047
2.1.2 激活：打造產(chǎn)品的Aha Moment /051
2.1.3 留存：“5W1H”精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分析 /055
2.1.4 收益：找到產(chǎn)品的盈利路徑 /060
2.1.5 傳播：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的病毒式增長(zhǎng) /064
2.2 RFM用戶分層模型
2.2.1 RFM模型：識(shí)別高價(jià)值的用戶 /068
2.2.2 RFM模型的構(gòu)建流程 /072
2.2.3 基于RFM模型的會(huì)員體系 /074
2.2.4 RFM模型在門店管理中的應(yīng)用 /077
2.3 北極星指標(biāo)（NSM）
2.3.1 北極星指標(biāo)：唯一關(guān)鍵指標(biāo) /082
2.3.2 制定北極星指標(biāo)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) /084
2.3.3 基于產(chǎn)品生命周期的北極星指標(biāo) /087
2.3.4 基于不同類型產(chǎn)品的北極星指標(biāo) /089
03 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
3.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程
3.1.1 需求與目標(biāo)設(shè)計(jì) /095
3.1.2 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì) /097
3.1.3 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì) /099
3.1.4 UI設(shè)計(jì) /100
3.1.5 產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì) /103
3.2 產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化
3.2.1 產(chǎn)品規(guī)劃要點(diǎn)梳理 /105
3.2.2 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé) /108
3.2.3 搭建產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系 /111
3.2.4 產(chǎn)品的優(yōu)化與迭代 /114
3.3 基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
3.3.1 用戶體驗(yàn)的五個(gè)要素 /120
3.3.2 有沒有好的產(chǎn)品 /122
3.3.3 產(chǎn)品能不能用 /124
3.3.4 產(chǎn)品好不好用 /125
3.3.5 產(chǎn)品用得好不好 /126
3.3.6 產(chǎn)品還有哪些方面可改進(jìn) /127、
04 用戶運(yùn)營(yíng)
4.1 用戶調(diào)研的步驟與方法
4.1.1 確定調(diào)研對(duì)象和目標(biāo) /131
4.1.2 選擇合適的調(diào)研方法 /134
4.1.3 問題訪談順序安排 /136
4.1.4 用戶調(diào)研結(jié)果分析 /139
4.2 用戶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技巧與攻略
4.2.1 用戶運(yùn)營(yíng)的三個(gè)階段 /141
4.2.2 尋找正確的目標(biāo)用戶 /144
4.2.3 精準(zhǔn)獲取初期用戶 /145
4.2.4 培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度 /146
4.2.5 捆綁核心用戶群體 /150
4.3 搭建完善的用戶激勵(lì)體系
4.3.1 用戶激勵(lì)的三個(gè)要素 /151
4.3.2 明確用戶角色與行為 /154
4.3.3 選擇合適的激勵(lì)方式 /156
4.3.4 制定合理的激勵(lì)規(guī)則 /158
05 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
5.1 建立內(nèi)容運(yùn)營(yíng)認(rèn)知框架
5.1.1 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的分類與優(yōu)勢(shì) /163
5.1.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值落地 /166
5.1.3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心工作 /168
5.1.4 內(nèi)容型產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略 /170
5.2 內(nèi)容“種草”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)指南
5.2.1 內(nèi)容“種草”：讓品牌直抵用戶 /174
5.2.2 三大“種草”平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài) /176
5.2.3 微博：KOL營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略 /179
5.2.4 B站：引爆圈層裂變傳播 /183
5.2.5 小紅書：“爆款筆記” ＋ “種草”公式 /187
06 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
6.1 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)流程
6.1.1 Step 1：明確數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo) /195
6.1.2 Step 2：制定數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo) /197
6.1.3 Step 3：獲取用戶行為數(shù)據(jù) /200
6.1.4 Step 4：形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告 /202
6.1.5 Step 5：優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)策略 /205
6.2 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理體系
6.2.1 PDM的關(guān)鍵技術(shù) /208
6.2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì) /211
6.2.3 數(shù)據(jù)上報(bào)與采集 /213
6.2.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和統(tǒng)計(jì) /214
6.2.5 數(shù)據(jù)分析與挖掘 /216
6.3 社群數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.3.1 社群數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的三個(gè)方面 /219
6.3.2 拉新階段的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo) /223
6.3.3 激活階段的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo) /225
6.3.4 留存階段的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo) /227
6.3.5 轉(zhuǎn)化階段的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo) /229
07 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
7.1 活動(dòng)籌劃準(zhǔn)備工作
7.1.1 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的類型 /235
7.1.2 確定活動(dòng)目標(biāo) /241
7.1.3 盤點(diǎn)活動(dòng)資源 /243
7.1.4 確定活動(dòng)主題 /245
7.1.5 協(xié)調(diào)活動(dòng)需求 /247
7.2 活動(dòng)策劃執(zhí)行工作
7.2.1 活動(dòng)方案策劃 /249
7.2.2 執(zhí)行手冊(cè)撰寫 /253
7.2.3 開發(fā)設(shè)計(jì)落地 /254
7.2.4 活動(dòng)上線跟進(jìn) /257
7.2.5 活動(dòng)復(fù)盤評(píng)估 /260
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增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng):破局存量時(shí)代的流量焦慮 作者簡(jiǎn)介
袁國(guó)寶 NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人，資深媒體人，知名網(wǎng)絡(luò)評(píng)論人，新媒體營(yíng)銷和品牌傳播專家，新浪微博百萬粉絲意見領(lǐng)袖，國(guó)家廣播電視總局、商務(wù)部首席專家。十幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、新媒體、IP打造等領(lǐng)域擁有獨(dú)到的見解。著有《新基建》《雙循環(huán)》《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》《泛娛樂營(yíng)銷》《政務(wù)新媒體》《數(shù)字營(yíng)銷》等暢銷作品。
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