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溝通藝術(shù)

作者：李社教
出版社：河南大學(xué)出版社出版時間：2006-12-19
開本： 16開 頁數(shù)： 469
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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溝通藝術(shù) 版權(quán)信息

溝通藝術(shù) 本書特色

通過閱讀本書，你將學(xué)會怎樣打造黃金**印象，怎樣做一個彬彬有禮的人，怎樣用語言和非語言進行有效溝通，怎樣運用現(xiàn)代化的溝通工具如計算機網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)新溝通渠道和方式；你將了解書寫商業(yè)文書的基本方法和步驟，并且獲得書寫信件、備忘錄、電子信件、正式報告和演講稿的具體技巧；你將學(xué)會怎樣書寫求職申請書和個人簡歷，怎樣應(yīng)對招聘面試。另外，本書還提供了大量的溝通案例及其分析，以此來指導(dǎo)你運用溝通知識，積累溝通經(jīng)驗，激發(fā)你的有效溝通靈感。常言道，冰凍三尺非一日之寒。只有多聽、多說、多讀、多寫、多練，你的溝通技能才能得到改善。本書每章后面的案例及其分析和知識應(yīng)用部分給你提供了非常有益的參照材料。

溝通藝術(shù) 內(nèi)容簡介

有效的溝通能力會給你和你的組織帶來顯而易見的好處：更快地解決問題；更果斷地做出決策；更融洽地營造交談氣氛；更密切地建立商務(wù)關(guān)系；更專業(yè)地樹立公共形象；更快地從眾多求職者中脫穎而出…… 溝通的禮儀和技巧，既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。因此，學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)，提升溝通能力，不僅是當(dāng)代高校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，而且對于當(dāng)代大學(xué)生獲得未來職業(yè)生涯的成功亦具有非凡的意義。 本書力圖采用*新的理論和選取*典型的事例，給讀者提供耳目一新的視角和實用的操作新方法。

溝通藝術(shù) 目錄

**章 溝通概述
**節(jié) 溝通的概念
第二節(jié) 溝通的模式
第三節(jié) 溝通的要素
第四節(jié) 溝通的種類
第五節(jié) 溝通的作用
第六節(jié) 有效溝通
第七節(jié) 現(xiàn)代溝通所面臨的挑戰(zhàn)
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第二章 溝通的基本禮儀
**節(jié) 溝通禮儀概述
第二節(jié) 溝通的儀表禮儀
第三節(jié) 溝通的語言禮儀
第四節(jié) 溝通的形體禮儀
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第三章 商務(wù)溝通禮儀與技巧
**節(jié) 商務(wù)溝通的個人禮儀
第二節(jié) 商務(wù)溝通的語言禮儀與交談技巧
第三節(jié) 商務(wù)溝通的電話禮儀與溝通技巧
第四節(jié) 商務(wù)溝通的餐飲禮儀
第五節(jié) 商務(wù)書信禮儀與技巧
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第四章 商業(yè)文書的寫作方法
**節(jié) 商業(yè)文書寫作的基本知識
第二節(jié) 商業(yè)文書的設(shè)計
第三節(jié) 商業(yè)文書的書寫
第四節(jié) 商業(yè)文書的完成
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第五章 商業(yè)報告與商業(yè)建議書的寫作
**節(jié) 商業(yè)報告和建議書概述
第二節(jié) 商業(yè)報告與建議書的設(shè)計
第三節(jié) 商業(yè)報告和建議書的書寫
第四節(jié) 商業(yè)報告和建議書的完成
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第六章 演講稿的寫作
**節(jié) 演講稿的設(shè)計
第二節(jié) 演講稿的寫作
第三節(jié) 演講稿的完成
第四節(jié) 演講練習(xí)
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第七章 求職溝通基礎(chǔ)
**節(jié) 職業(yè)規(guī)劃概述
第二節(jié) 職業(yè)規(guī)劃方法與技巧
第三節(jié) 求職的途徑
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第八章 求職書面材料的制作
**節(jié) 求職信的制作
第二節(jié) 個人簡歷的制作
第三節(jié) 求職書面材料制作的技巧
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第九章 求職面試前的心理準(zhǔn)備
**節(jié) 研究自己
第二節(jié) 研究面試主考官
第三節(jié) 研究應(yīng)聘企業(yè)
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
第十章 求職面試溝通禮儀與技巧
**節(jié) 求職面試開始前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 打造黃金般的**印象
第三節(jié) 求職面試過程中的禮儀和溝通技巧
第四節(jié) 求職面試后的禮儀
案例與分析
本章重點回顧
問題討論
知識應(yīng)用
參考文獻
后記
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溝通藝術(shù) 作者簡介

李社教，1964年11月生于焦作。1985年畢業(yè)于河南大學(xué)，現(xiàn)為河南大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師。多年來主持、參與《未來社會與大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)》等省級教學(xué)、科研項目10余項，公開發(fā)表《論蘇霍姆林斯基的道德教育思想》等論文30余篇，參編出版《學(xué)法指導(dǎo)與學(xué)業(yè)考評技能訓(xùn)練指導(dǎo)

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