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站文化 版權(quán)信息
- ISBN:9787114070532
- 條形碼:9787114070532 ; 978-7-114-07053-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>>
站文化 本書(shū)特色
本書(shū)系統(tǒng)討論了站文化的內(nèi)涵、歷史發(fā)展演變、我國(guó)現(xiàn)代站文化建設(shè)面臨的形勢(shì)與任務(wù),系統(tǒng)介紹了站文化的價(jià)值理念、組織架構(gòu)、物質(zhì)文明和行為規(guī)范等基本問(wèn)題,站文化建設(shè)的內(nèi)容與方法,以及站文化建設(shè)的績(jī)效評(píng)估等問(wèn)題。作者寫(xiě)作整部著作立意明確,針對(duì)性強(qiáng),文圖并茂,深入淺出,是一部能滿足我國(guó)交通文化建設(shè)需要的科普通性讀物。它的出版將對(duì)我國(guó)公路交通文化建設(shè),尤其是對(duì)公路交通運(yùn)輸站的文化建設(shè)具有重要的理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義。
站文化 內(nèi)容簡(jiǎn)介
我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期和快速發(fā)展期。交通行業(yè)不僅出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)主體多元化、管理體制多重化、經(jīng)營(yíng)方式市場(chǎng)化,公路交通運(yùn)輸站業(yè)也出現(xiàn)了從在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)行業(yè)的基礎(chǔ)上逐漸體現(xiàn)出明顯的由第三產(chǎn)業(yè)向服務(wù)增值業(yè)特點(diǎn)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì);谶@一變化趨勢(shì),認(rèn)清國(guó)情、轉(zhuǎn)變觀念、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo),建設(shè)富有時(shí)代性、民族性及行業(yè)特色的站文化,揭示站文化的本質(zhì)與特色、層次與結(jié)構(gòu)、建設(shè)的核心內(nèi)容與基本方法,建立科學(xué)的建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)制度,建設(shè)富有時(shí)代性,民族性及行業(yè)特色的站文化,已成為我國(guó)交通文化建設(shè)面臨的一些基本問(wèn)題。
本書(shū)系統(tǒng)討論了站文化的內(nèi)涵、歷史發(fā)展演變、我國(guó)現(xiàn)代站文化建設(shè)面臨的形勢(shì)與任務(wù),系統(tǒng)介紹了站文化的價(jià)值理念、組織架構(gòu)、物質(zhì)文明和行為規(guī)范等基本問(wèn)題,站文化建設(shè)的內(nèi)容與方法,以及站文化建設(shè)的績(jī)效評(píng)估等問(wèn)題。作者寫(xiě)作整部著作立意明確,針對(duì)性強(qiáng),文圖并茂,深入淺出,是一部能滿足我國(guó)交通文化建設(shè)需要的科普通性讀物。它的出版將對(duì)我國(guó)公路交通文化建設(shè),尤其是對(duì)公路交通運(yùn)輸站的文化建設(shè)具有重要的理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義。
站文化 目錄
導(dǎo)論
前言
**章 站的種類和功能
一、站的類別
二、客運(yùn)站的功能與類別
三、貨運(yùn)站的功能與類別
第二章 站文化的內(nèi)涵
一、站文化的概念與功能
二、站文化的作用和意義
三、站文化的構(gòu)成要素
四、站文化的結(jié)構(gòu)體系
第三章 站文化發(fā)展的歷史回顧
一、站的歷史演變過(guò)程
二、站文化的源流及其演變
三、古驛站掠影
第四章 站的發(fā)展環(huán)境與趨勢(shì)
一、道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展環(huán)境與趨勢(shì)
二、站的發(fā)展環(huán)境與趨勢(shì)
三、站文化建設(shè)的環(huán)境
四、站文化的發(fā)展趨勢(shì)
第五章 站的價(jià)值理念
一、站的核心價(jià)值觀
二、站的理念系統(tǒng)
三、站的時(shí)代精神
第六章 站的組織架構(gòu)
一、組織機(jī)制
二、站的制度體系
第七章 站的物質(zhì)文明
一、站的物質(zhì)文化創(chuàng)造原則
二、站的形象
三、站的環(huán)境
四、站的設(shè)施設(shè)備
第八章 站的行為規(guī)范
一、服務(wù)禮儀
二、服務(wù)行為
三、服務(wù)品牌
四、文化網(wǎng)絡(luò)
第九章 站文化建設(shè)的優(yōu)秀成果
一、張家口市汽車客運(yùn)總站
二、愛(ài)心始發(fā)站
三、邯鄲汽車客運(yùn)總站
四、滄州汽車客運(yùn)總站
五、其他優(yōu)秀成果
第十章 站文化建設(shè)
一、站文化建設(shè)的任務(wù)
二、站文化建設(shè)的目標(biāo)與內(nèi)容
三、站文化建設(shè)的方案
四、保障機(jī)制
第十一章 站文化建設(shè)的績(jī)效評(píng)估
一、站文化建設(shè)效果測(cè)評(píng)與考核
二、形象建設(shè)的績(jī)效考核
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