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我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 版權(quán)信息
- ISBN：9787510060199
- 條形碼：9787510060199 ; 978-7-5100-6019-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 本書特色
1.世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)嘉信理財(cái)公司主席、500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)安進(jìn)制藥公司全球運(yùn)營(yíng)主管、全球營(yíng)銷培訓(xùn)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)米勒?黑曼公司ceo鼎力推薦 2. *受世界500強(qiáng)公司歡迎的哈佛共贏談判課。是什么使微軟、惠普、adobe等**公司在商業(yè)合作中總能走得更遠(yuǎn)？并獲得更顯著的效益？世界500強(qiáng)的成功秘密，上完這門哈佛共贏談判課，你也能掌握。 3.面對(duì)生活中無(wú)處不在的談判，越來(lái)越多的人正在拋棄傳統(tǒng)的思路，他們不再使自己陷入這種局限當(dāng)中：非我即他的利益選擇。他們發(fā)現(xiàn)共贏談判能使效益得到驚人的提高。很多人已經(jīng)成功地將共贏談判這套技巧運(yùn)用于生活中的各個(gè)方面：商務(wù)談判、購(gòu)物、職場(chǎng)、家庭生活、人際溝通，打破了他們?cè)械囊曇昂途窒，收獲了遠(yuǎn)為豐盛的人生。 這門哈佛共贏談判課充滿了新觀念和更有效的談判技巧。談判時(shí)，有效的提問比語(yǔ)言進(jìn)攻更加有力，你可以通過技巧性的提問掌控談判局面。面對(duì)強(qiáng)硬對(duì)手的各種刁難戰(zhàn)術(shù)，你如何見招拆招，展現(xiàn)你的風(fēng)度和智慧？如何對(duì)談判做有效的規(guī)劃，避免談判雙方在“做大蛋糕”之前就開始“瓜分蛋糕”？如何成功引導(dǎo)雙方跳出盒子之外，化對(duì)抗為合作，創(chuàng)造性地提出解決方案，達(dá)成開創(chuàng)性的交易？ 上完這門談判課，用你的智慧獲得*豐厚的回報(bào)。
我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 內(nèi)容簡(jiǎn)介
國(guó)際氣候談判、買菜砍價(jià)、面試談待遇、商務(wù)合作、家庭紛爭(zhēng)……在人與人交接的幾乎所有場(chǎng)合，人們都在談判，談判無(wú)可避免，談判是每個(gè)人的**技能。談判要緊張、好斗、詭詐？還是從容、大度、智慧？談判時(shí)該如何應(yīng)對(duì)刁難？如何化對(duì)抗為合作？如何盡量使雙方滿意？談判不成又該怎么辦？ 本書顛覆了非輸即贏的陳舊觀念，提供了一種全新的談判思路。書中以大量真實(shí)事件為例，明示談判步驟、談判中應(yīng)有的言行舉止，設(shè)置練習(xí)題，結(jié)尾部分還總結(jié)歸納了各種談判戰(zhàn)術(shù)及其應(yīng)對(duì)策略。經(jīng)過充分準(zhǔn)備、知己知彼、制訂方案、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立信任、協(xié)商解決等步驟，談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。
我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 目錄
簡(jiǎn)目
推薦序
致 謝
前 言
本書的使用方法
**部分 icon談判模式
了解利益、標(biāo)準(zhǔn)、方案、替代方案，談判就成功了一半
第1章 利益： 潛藏于談判立場(chǎng)之下
第2章 方案： 創(chuàng)造性地集思廣益
第3章 標(biāo)準(zhǔn)： 用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志
第4章 替代方案： 了解自己的*佳替代方案
第二部分 4d程序
規(guī)劃、發(fā)掘、改進(jìn)、決策，成功談判，步步為營(yíng)
第5章 4d規(guī)劃階段： 構(gòu)建并開啟談判
第6章 4d發(fā)掘和改進(jìn)階段：
了解利益、集思廣益討論方案、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案
第7章 4d決策階段： 談判收尾
第三部分 上談判桌前
第8章 應(yīng)對(duì)刁難
第9章 將所有談判都當(dāng)成跨文化活動(dòng)
第10章 準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備
第四部分 附 錄
重要詞匯
參考文獻(xiàn)
出版后記
細(xì)目
推薦序
致 謝
前 言
本書的使用方法
**部分 icon談判模式
了解利益、標(biāo)準(zhǔn)、方案、替代方案，談判就成功了一半
第1章 利益： 潛藏于談判立場(chǎng)之下
挑 戰(zhàn)
解決方案
案 例
本章小結(jié)
練 習(xí)
答 案
第2章 方案： 創(chuàng)造性地集思廣益
挑 戰(zhàn)
解決方案
案 例
本章小結(jié)
練 習(xí)
答 案
第3章 標(biāo)準(zhǔn)： 用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志
挑 戰(zhàn)
解決方案
案 例
本章小結(jié)
練 習(xí)
答 案
第4章 替代方案： 了解自己的*佳替代方案
挑 戰(zhàn)
解決方案
本章小結(jié)
練 習(xí)
答 案
第二部分 4d程序
規(guī)劃、發(fā)掘、改進(jìn)、決策，成功談判，步步為營(yíng)
第5章 4d規(guī)劃階段： 構(gòu)建并開啟談判
挑 戰(zhàn)
解決方案
規(guī)劃： 為成功而“發(fā)球”
**步： 設(shè)定目標(biāo)
實(shí)質(zhì)目標(biāo)
關(guān)系目標(biāo)
應(yīng)對(duì)多事項(xiàng)談判
第二步： 制訂議程
設(shè)立基本原則、分配角色
第三步： 傳遞核心信息
準(zhǔn)備好開場(chǎng)白
結(jié) 論
本章小結(jié)與規(guī)劃清單
練 習(xí)
答 案
第6章 4d發(fā)掘和改進(jìn)階段：
了解利益、集思廣益討論方案、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案
挑 戰(zhàn)
解決方案
實(shí)施發(fā)掘階段
**步： 了解利益
通過提問的方式發(fā)掘?qū)Ψ降睦妗?br>互相了解彼此的利益
第二步： 集思廣益討論方案
將備選方案與確定方案分開
邀請(qǐng)對(duì)方一起集思廣益，并與對(duì)方分享方案
實(shí)施改進(jìn)階段
第三步： 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案
確定哪些方案*符合利益
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)縮小方案的范圍
改進(jìn)、調(diào)整*好的幾個(gè)方案
準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)對(duì)方的替代方案
要公開自己的*佳替代方案嗎？
該怎樣公開自己的*佳替代方案？
詢問對(duì)方的*佳替代方案
公開
結(jié) 論
本章小結(jié)與發(fā)掘、改進(jìn)清單
練 習(xí)
答 案
第7章 4d決策階段： 談判收尾
挑 戰(zhàn)
解決方案
協(xié) 議
**步： 以達(dá)成*可行協(xié)議為目標(biāo)
了解自己的*差可行協(xié)議
第二步： 達(dá)成臨時(shí)協(xié)議
要先出價(jià)嗎？
先出價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
達(dá)成臨時(shí)協(xié)議的方法
第三步： 采取下一步措施
準(zhǔn)備采用*佳替代方案的情況
同舟共濟(jì)
在對(duì)方的出價(jià)和意見中尋找價(jià)值
理解對(duì)方的情緒
用積極的方式重述消極的觀點(diǎn)
征詢對(duì)方的意見
本章小結(jié)與決策清單
練 習(xí)
答 案
第三部分 上談判桌前
第8章 應(yīng)對(duì)刁難
**步： 增強(qiáng)自我意識(shí)
第二步： 盯緊自己的目標(biāo)
第三步： 換位思考
討論
忽視
推遲處理
將談判放一放
按規(guī)則出牌
適當(dāng)?shù)挠哪?br>戰(zhàn)術(shù)大全
靈活戰(zhàn)術(shù)
討價(jià)還價(jià)
重啟談判
摘櫻桃
各說(shuō)各話
圍籬
大驚小怪
要么接受，要么放棄
我做不了主
其他戰(zhàn)術(shù)
老狗戰(zhàn)術(shù)
推倒重來(lái)
*后一個(gè)條件
既成事實(shí)
記憶失靈
狂熱的叫賣
給點(diǎn)好處
黑臉白臉
第9章 將所有談判都當(dāng)成跨文化活動(dòng)
假定自己什么都不了解
承認(rèn)自己觀點(diǎn)的局限性
彼此了解
了解對(duì)方的意圖，讓對(duì)方知道他們的言行對(duì)你的影響
了解對(duì)方的文化背景
觀察、對(duì)權(quán)力觀念有所意識(shí)、彼此尊重
建立信任
認(rèn)識(shí)自己的文化
第10章 準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備
談判速備表
第四部分 附 錄
icon總結(jié)、4d總結(jié)
icon總結(jié)
4d總結(jié)
4d關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)
重要詞匯
參考文獻(xiàn)
出版后記
展開全部
我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 作者簡(jiǎn)介
格蘭德·盧姆（Grande Lum），畢業(yè)于哈佛大學(xué)法學(xué)院，頂級(jí)談判專家、法學(xué)教授、哈佛談判小組前任講師，專長(zhǎng)是談判、和解、仲裁、替代性糾紛解決、進(jìn)程推進(jìn)和沖突解決。盧姆是奧巴馬任命的美國(guó)司法部社區(qū)關(guān)系服務(wù)處負(fù)責(zé)人和小企業(yè)管理局“HUBZone認(rèn)證”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，也是美國(guó)最大招聘網(wǎng)站 Monster.com經(jīng)營(yíng)管理談判的顧問。曾任職于加州大學(xué)黑斯廷斯法學(xué)院“談判與爭(zhēng)議解決中心”（主任、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師）、半島沖突解決方案中心委員會(huì)、加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院、斯坦福大學(xué)法學(xué)院，還是加州律師協(xié)會(huì)成員、談判咨詢培訓(xùn)公司Accordence創(chuàng)辦人和咨詢培訓(xùn)公司ThoughtBridge創(chuàng)辦人之一。 盧姆在爭(zhēng)議解決方面多有著述，合作過的企業(yè)包括世界500強(qiáng)企業(yè)惠普、微軟、杜邦、美國(guó)禮來(lái)醫(yī)藥公司、美國(guó)安進(jìn)制藥公司、美國(guó)嘉信理財(cái)，以及Adobe公司、紅牛、美國(guó)紅十字會(huì)、世界銀行等。 姜麗麗，北京大學(xué)民商法博士生，爭(zhēng)議解決培訓(xùn)專家，中國(guó)政法大學(xué)政府與企業(yè)管理教育中心主任，北京大學(xué)法律經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心主任助理，有豐富的商事仲裁和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。 許捷，武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士，美國(guó)佩普丹大學(xué)爭(zhēng)議解決碩士，現(xiàn)供職于北京仲裁委員會(huì)。 陳福勇，清華大學(xué)法學(xué)博士，加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院訪問學(xué)者，現(xiàn)為北京仲裁委員會(huì)業(yè)務(wù)三處處長(zhǎng)。
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