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旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理

旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理

作者：韓瓊主編
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間：2016-01-01
開本： 其它 頁數(shù)： 92
本類榜單：教材銷量榜
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旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理 版權(quán)信息

旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理 本書特色

本書根據(jù)“旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理”這一典型職業(yè)活動(dòng)特點(diǎn)、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的認(rèn)知水平和職業(yè)能力形成規(guī)律，安排了三大類突發(fā)事件的學(xué)習(xí)單元：“旅游意外事件的處理”、“旅游安全事故的救助”、“突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對”，三個(gè)學(xué)習(xí)單元是并列關(guān)系，學(xué)生可分類學(xué)習(xí)掌握不同突發(fā)事件的應(yīng)變措施和應(yīng)急處理。其中，**單元“旅游意外事件的處理”包括了在旅游過程中出現(xiàn)漏、空、錯(cuò)接事故、旅游者人數(shù)變更、旅游日程計(jì)劃變更、旅游團(tuán)誤機(jī)誤車、旅游者證件物品遺失、旅游者走失、傷病、死亡等事件的預(yù)防和處理；第二單元“旅游安全事故的救助”包括了在旅游過程中突發(fā)交通事故、治安事故、火災(zāi)、溺水、公告安全、違規(guī)違法行為等的預(yù)防和處理；第三單元“突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對”包括旅游活動(dòng)遭遇地震、海嘯、泥石流、颶風(fēng)的預(yù)防和應(yīng)對處理措施。

旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理 內(nèi)容簡介

本書根據(jù)“旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理”這一典型職業(yè)活動(dòng)特點(diǎn)、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的認(rèn)知水平和職業(yè)能力形成規(guī)律，安排了三大類突發(fā)事件的學(xué)習(xí)單元：“旅游意外事件的處理”、“旅游安全事故的救助”、“突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對”，三個(gè)學(xué)習(xí)單元是并列關(guān)系，學(xué)生可分類學(xué)習(xí)掌握不同突發(fā)事件的應(yīng)變措施和應(yīng)急處理。其中，**單元“旅游意外事件的處理”包括了在旅游過程中出現(xiàn)漏、空、錯(cuò)接事故、旅游者人數(shù)變更、旅游日程計(jì)劃變更、旅游團(tuán)誤機(jī)誤車、旅游者證件物品遺失、旅游者走失、傷病、死亡等事件的預(yù)防和處理；第二單元“旅游安全事故的救助”包括了在旅游過程中突發(fā)交通事故、治安事故、火災(zāi)、溺水、公告安全、違規(guī)違法行為等的預(yù)防和處理；第三單元“突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對”包括旅游活動(dòng)遭遇地震、海嘯、泥石流、颶風(fēng)的預(yù)防和應(yīng)對處理措施。

旅游突發(fā)事件的預(yù)防和處理 目錄

編寫說明前言學(xué)習(xí)單元一 旅游意外事件的預(yù)防和處理 1任務(wù)一 漏接、空接、錯(cuò)接旅游團(tuán)的預(yù)防和處理 2活動(dòng)一 漏接事故的預(yù)防和處理 3活動(dòng)二 空接事故的預(yù)防和處理 6活動(dòng)三 錯(cuò)接事故的預(yù)防和處理 8任務(wù)二 旅游團(tuán)人數(shù)變更的處理 10活動(dòng)一 旅游團(tuán)人數(shù)減少的處理 10活動(dòng)二 旅游團(tuán)人數(shù)增加的處理 12任務(wù)三 旅游活動(dòng)計(jì)劃和日程變更的處理 15活動(dòng)一 旅游活動(dòng)計(jì)劃和日程延長的處理 15活動(dòng)二 旅游活動(dòng)計(jì)劃和日程縮短的處理 17活動(dòng)三 旅游團(tuán)取消一地行程的處理 19任務(wù)四 誤機(jī)、誤車事故的預(yù)防和處理 21任務(wù)五 證件、行李、物品遺失的預(yù)防和處理 25活動(dòng)一 證件遺失的預(yù)防和處理 26活動(dòng)二 行李遺失的預(yù)防和處理 28活動(dòng)三 物品遺失的預(yù)防和處理 31任務(wù)六 旅游者走失的預(yù)防和處理 34活動(dòng)一 自由活動(dòng)時(shí)旅游者走失的預(yù)防和處理 35活動(dòng)二 景點(diǎn)游覽時(shí)旅游者走失的預(yù)防和處理 36任務(wù)七 旅游者傷病的預(yù)防和處理 37活動(dòng)一 旅游者受傷的預(yù)防和處理 38活動(dòng)二 旅游者常見病的預(yù)防和處理 44活動(dòng)三 旅游者食物中毒的預(yù)防和處理 48活動(dòng)四 旅游者重大疾病的處理 51任務(wù)八 旅游者死亡的處理 53學(xué)習(xí)單元二 旅游安全事故的處理 57任務(wù)一 交通事故的預(yù)防和處理 58任務(wù)二 治安事故的預(yù)防和處理 61任務(wù)三 火災(zāi)事故的預(yù)防和處理 62任務(wù)四 溺水事故的預(yù)防和處理 64任務(wù)五 旅游公共安全事件的預(yù)防和處理 65活動(dòng)一 旅游者攻擊和污蔑言論的處理 65活動(dòng)二 旅游者違規(guī)、違法行為的處理 66學(xué)習(xí)單元三 突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)對 69任務(wù)一 地震的應(yīng)對 70任務(wù)二 海嘯的應(yīng)對 74任務(wù)三 泥石流的應(yīng)對 76任務(wù)四 颶風(fēng)的應(yīng)對 78附錄 82附錄a 導(dǎo)游服務(wù)中突發(fā)事件的處理原則 82附錄b 北京市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 84
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