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精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

作者：蘇墨編著
出版社：吉林文史出版社出版時(shí)間：2019-02-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 180頁(yè)
中 圖 價(jià):¥9.6(3.0折) 定價(jià)  ¥32.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 版權(quán)信息

  • ISBN：9787547258408
  • 條形碼：9787547258408 ; 978-7-5472-5840-8
  • 裝幀：簡(jiǎn)裝本
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類(lèi)：>

精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)系統(tǒng)化闡述了執(zhí)行力是什么、執(zhí)行力對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的作用 ; 深度剖析了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下的原因 ; 并且就如何擁有執(zhí)行力提出了很多可行性的建議。內(nèi)容包括: 溝通是個(gè)技術(shù)活: 精準(zhǔn)溝通助你提升競(jìng)爭(zhēng)力 ; 話語(yǔ)攻心: 三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)到對(duì)方心坎里等。

精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 前言

　　溝通是一種技巧，更是一門(mén)藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改□一個(gè)人的命運(yùn)，一句不得體的話，可以毀掉一個(gè)人、一件事。擅長(zhǎng)溝通的人，就是能精準(zhǔn)表達(dá)自己想法的人。當(dāng)今社會(huì)，具備溝通力，才能具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　在日常生活中，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與入溝通。職場(chǎng)上，每一天和同事、領(lǐng)導(dǎo)難免有話要說(shuō)；家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進(jìn)行交流；社交時(shí)，同朋友、客戶(hù)勢(shì)必聯(lián)絡(luò)感情。說(shuō)什么？怎么說(shuō)？什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)？人與人之間溝通，懂得如何說(shuō)話、說(shuō)些什么話、怎么把話說(shuō)到對(duì)方心坎里，這些都是很重要的。我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)做到精準(zhǔn)表達(dá)，一開(kāi)口才能直抵他人的心。
　　說(shuō)話看似很簡(jiǎn)單，但是要說(shuō)出有水平，容易被人理解、接受的話則不那么容易。說(shuō)話的根本目的在于表達(dá)和溝通，懂不懂心理學(xué)，表達(dá)和溝通的效果將大相徑庭。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，遇見(jiàn)陌生人時(shí)，知道如何說(shuō)話能跟對(duì)方達(dá)成一種“一見(jiàn)如故”的默契；和同事共事時(shí)，知道如何說(shuō)話能得到大家的歡迎；拜訪客戶(hù)時(shí)，知道如何說(shuō)話能贏得客戶(hù)的心，從而決定購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品；跟戀人或朋友說(shuō)話時(shí)，知道怎樣給對(duì)方帶來(lái)樂(lè)趣，加深彼此間的感情……而那些不會(huì)說(shuō)話的人，笨嘴拙舌、詞不達(dá)意，說(shuō)出很多廢話，不能與別人進(jìn)行有效的溝通，不僅會(huì)坐失良機(jī)，也很難在事業(yè)上有出人頭地的發(fā)展，若出言不當(dāng)還會(huì)立刻四面楚歌。真所謂“一句話能把人說(shuō)得笑，一句話也能把人說(shuō)得跳”。同樣是說(shuō)話，為什么會(huì)有如此大的區(qū)別呢？這其中的關(guān)鍵就在于前者在談話時(shí)能夠運(yùn)用各種溝通心理技巧，把話說(shuō)到別人的心窩里，從而成功地贏得人們的信任和喜愛(ài)。
　　生活處處離不開(kāi)溝通，本書(shū)就是從這點(diǎn)人手，教讀者該怎樣與人精準(zhǔn)溝通。本書(shū)講述了溝通的重要性、提高溝通技巧的途徑和方法，指導(dǎo)讀者如何把握好說(shuō)話時(shí)機(jī)、說(shuō)話曲直和說(shuō)話輕重，掌握如何與不同的人溝通的技巧、不同場(chǎng)景下的溝通藝術(shù)、怎么說(shuō)別人才會(huì)聽(tīng)你的、□討人喜歡的溝通方式等。閱讀本書(shū)，讓你輕松面對(duì)尷尬、獲取提升機(jī)會(huì)、擴(kuò)大交際范圍，在不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的人群，說(shuō)好想說(shuō)的話，說(shuō)好難說(shuō)的話，提高說(shuō)話技巧，輕松應(yīng)對(duì)生活中的各種場(chǎng)景，贏得友誼、愛(ài)情和事業(yè)，從而踏上輝煌的成功之路。

精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 目錄

**章 溝通是個(gè)技術(shù)活：精準(zhǔn)溝通助你提升競(jìng)爭(zhēng)力

語(yǔ)言帶點(diǎn)幽默，讓溝通變有趣

想好再說(shuō)：腦中做整理，說(shuō)話有條理

注重言語(yǔ)修為，談吐中提升影響力

做好練習(xí)，讓自己的話多點(diǎn)兒韻味

恰當(dāng)?shù)膯?wèn)話，拉近彼此的距離

讓他高興，不要吝嗇自己的美言



第二章 話語(yǔ)攻心，三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)到對(duì)方心坎里

對(duì)“癥”說(shuō)話，把話說(shuō)到對(duì)方的心坎上

對(duì)什么人講什么話，了解對(duì)方想聽(tīng)什么

光環(huán)效應(yīng)：人際交往之始，如何說(shuō)能讓自己鶴立雞群

真誠(chéng)效應(yīng)：使人動(dòng)心，需要展現(xiàn)真誠(chéng)

南風(fēng)效應(yīng)：動(dòng)人心者，莫先乎情

好心情原理：會(huì)聽(tīng)話，更要會(huì)適時(shí)說(shuō)話

古德曼定理：學(xué)會(huì)把話語(yǔ)權(quán)交給對(duì)方



第三章 高效溝通，**句話打開(kāi)陌生的閘門(mén)

**句話很重要，設(shè)法吸引別人的注意

打破拘謹(jǐn)，制造“一見(jiàn)如故”的感覺(jué)

初次見(jiàn)面，怎樣尋找談話內(nèi)容

自報(bào)家門(mén)，讓他人加深對(duì)你的印象

開(kāi)場(chǎng)秘籍：準(zhǔn)確叫出別人的名字

恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，讓人很受用

適當(dāng)“自我暴露”，有助于拉近距離

……



第四章 巧妙應(yīng)對(duì)，良好氛圍讓溝通事半功倍

第五章 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，妙語(yǔ)連珠字字千金

第六章 因人表達(dá)，跟任何人都能聊得來(lái)
展開(kāi)全部

精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 節(jié)選

《精準(zhǔn)溝通：沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力》：幽默是運(yùn)用意味深長(zhǎng)的詼諧語(yǔ)言抒發(fā)情感、傳遞信息，以引起聽(tīng)眾的快慰和興趣，從而感化聽(tīng)眾、啟迪聽(tīng)眾的一種藝術(shù)手法。如果我們的言語(yǔ)中能多點(diǎn)幽默，那么我們所說(shuō)的話將會(huì)更加有趣，會(huì)吸引更多的人。一位著名的作家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：生活中沒(méi)有哲學(xué)還可以活下去，然而沒(méi)有幽默的話，恐怕只有愚蠢的人才能生存。幽默是一個(gè)人的各種學(xué)識(shí)、才華、智慧在語(yǔ)言中的集中閃現(xiàn)，是一種能抓住可笑或詼諧想象的能力，它是對(duì)社會(huì)上種種不協(xié)調(diào)、不合理的荒謬、偏頗、弊端、矛盾實(shí)質(zhì)的揭示和對(duì)某些反常規(guī)言行的描述。幽默的語(yǔ)言可以使我們內(nèi)心的緊張和重壓釋放出來(lái)，化作輕松的一笑。在溝通中，幽默的語(yǔ)言如同潤(rùn)滑劑，可有效地降低人與人之間的“摩擦系數(shù)”，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中可能遇到的困境。有一對(duì)夫婦帶著一個(gè)6歲的孩子去租房，他們看中了一處房子，可房東不肯將房子租給他們。原因是她喜歡安靜，從不將房子租給有孩子的人。夫婦交涉無(wú)果，于是6歲的孩子對(duì)房東說(shuō)：“您可將房子租給我呀，我沒(méi)有孩子，只有爸爸媽媽。”房東真的把房子租給了他們。孩子從成人的視角看問(wèn)題，構(gòu)成了獨(dú)特的趣味思維形式，讓人享受到一種自然天成的天真情趣。由此看來(lái)，幽默不是故作天真，而是從多重視角去透視事件或問(wèn)題，并找出其中富有情趣的一面，對(duì)其進(jìn)行凸現(xiàn)化、集中化的語(yǔ)言處理，從而化緊張、嚴(yán)肅為輕松、諧趣。幽默是人們適應(yīng)環(huán)境的工具，是人類(lèi)面臨困境時(shí)減輕精神和心理壓力的方法之一。契訶夫說(shuō)過(guò)：“不懂得開(kāi)玩笑的人，是沒(méi)有希望的人！笨梢(jiàn)，生活中每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)幽默。多一點(diǎn)兒幽默感，就會(huì)少一點(diǎn)兒氣急敗壞，少一點(diǎn)兒偏執(zhí)極端。幽默可以淡化人的消極情緒，消除沮喪與痛苦。具有幽默感的人，其生活充滿(mǎn)情趣，許多看來(lái)令人痛苦煩惱之事，他們卻應(yīng)付得輕松自如。用幽默來(lái)處理煩惱與矛盾，會(huì)使人感到和諧愉快，友好幸福。那么，怎樣使語(yǔ)言富有幽默感呢？不妨試試以下幾種方法：1.顛倒成趣把正常的人物關(guān)系，或者動(dòng)機(jī)與效果在一定條件下互換位置。曾風(fēng)靡一時(shí)的舞蹈家鄧肯寫(xiě)信向幽默大師蕭伯納求愛(ài)，她在信中說(shuō)：“如果我倆結(jié)合，生下的孩子，既有我美麗的外表，又有你睿智的頭腦，這該多妙呀！”蕭伯納卻風(fēng)趣地回信說(shuō)：“如果孩子的外表像我，頭腦卻像你，那該有多糟！”2.移花接木把在某種場(chǎng)合下十分恰當(dāng)?shù)那楣?jié)或語(yǔ)言，移植到另一迥然不同的場(chǎng)合中，達(dá)到張冠李戴、“荒唐”可笑的幽默效果。生物學(xué)家格瓦列夫在一次講課時(shí)，一位學(xué)生突然學(xué)起雞叫，引起一片哄笑。格瓦列夫卻不動(dòng)聲色地看了下自己的掛表說(shuō)：“我這只表誤時(shí)了，沒(méi)想到現(xiàn)在已是凌晨。不過(guò)，請(qǐng)同學(xué)們相信我的話，公雞報(bào)曉是低等動(dòng)物的一種本能。”3.故意賣(mài)關(guān)子首先故意提出一個(gè)容易使人產(chǎn)生誤解的結(jié)論，然后再做出一個(gè)出入意料的分析和解釋。作家柯南·道爾在羅馬時(shí)，一次乘坐出租車(chē)去旅館，途中兩人聊了起來(lái)。司機(jī)問(wèn)：“你是柯南·道爾先生嗎？”“你怎么知道我的名字？”柯南·道爾奇怪地問(wèn)道！鞍，簡(jiǎn)單得很，你是在羅馬車(chē)站上車(chē)的，你的穿著是英國(guó)式的，你的口袋里露出一本偵探小說(shuō)來(lái)。”“太了不起了！”柯南·道爾叫起來(lái)，他很驚奇在意大利會(huì)碰到第二個(gè)“福爾摩斯”。他習(xí)慣地問(wèn)一句：“你還看到其他什么痕跡沒(méi)有？”“沒(méi)有，沒(méi)有別的，除了在你皮箱上我還看到你的名字外。”可見(jiàn)，司機(jī)故意賣(mài)關(guān)子，讓柯南·道爾誤以為他是第二個(gè)“福爾摩斯”。然后，司機(jī)再出乎意料地解釋?zhuān)斐蓮?qiáng)烈的幽默感！

精準(zhǔn)溝通:沒(méi)有溝通力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 作者簡(jiǎn)介

本名王絮，專(zhuān)讀管理學(xué)，心理學(xué)純業(yè)余愛(ài)好者，擅長(zhǎng)深入淺出剖析行為背后的心理學(xué)成因，將晦澀難解的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)常識(shí)化、大眾化。已出版有《每天一堂哈佛心理學(xué)》，《圖解心理學(xué)》等。

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