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溝通的藝術(shù)

作者：趙磊
出版社：中國(guó)紡織出版社出版時(shí)間：2019-11-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 160
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
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溝通的藝術(shù) 版權(quán)信息

溝通的藝術(shù) 本書(shū)特色

語(yǔ)言的魅力在于說(shuō)話(huà)的同時(shí)，不僅能打動(dòng)他人，更能深刻了解自己。本書(shū)全面、深刻的講解了溝通的意義，說(shuō)明了人際關(guān)系的本質(zhì)，并且提供了大量提升溝通能力的技巧。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以學(xué)會(huì)在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，對(duì)不同的人說(shuō)出得體的話(huà)語(yǔ)，解決溝通硬性問(wèn)題。營(yíng)造良好的溝通氛圍，讓每一次溝通都有結(jié)果，獲得良好的人際關(guān)系。

溝通的藝術(shù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

語(yǔ)言的魅力在于說(shuō)話(huà)的同時(shí)，不僅能打動(dòng)他人，更能深刻了解自己。本書(shū)全面、深刻的講解了溝通的意義，說(shuō)明了人際關(guān)系的本質(zhì)，并且提供了大量提升溝通能力的技巧。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以學(xué)會(huì)在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，對(duì)不同的人說(shuō)出得體的話(huà)語(yǔ)，解決溝通硬性問(wèn)題。營(yíng)造良好的溝通氛圍，讓每一次溝通都有結(jié)果，獲得良好的人際關(guān)系。

溝通的藝術(shù) 目錄

第01章　語(yǔ)言溝通：架起一座心靈的橋梁 001
語(yǔ)言：心靈溝通的橋梁 002
溝通讓感情升溫 005
溝通可以提升工作效率 007
語(yǔ)言也需要包裝 009
主動(dòng)溝通，爭(zhēng)取利益大化 012 第02章　言談舉止：讓彼此溝通順暢無(wú)阻 015
大方的自我介紹更易留下印象 016
得體裝扮，為順暢交流加分 018
給印象加點(diǎn)“言”色 021
共同話(huà)題，消除彼此隔閡感 023
搭訕，讓陌生人漸漸熟悉 026 第03章　魅力展示：增強(qiáng)自我的強(qiáng)大氣場(chǎng) 029
熱情的力量不容忽視 030
做一個(gè)有風(fēng)度的人 033
妙趣橫生的言談充滿(mǎn) 037
豐富的知識(shí)讓談吐更智慧 040
恰到好處的招呼必不可少 042 第04章　幽默之用：讓溝通氛圍燃起激情火花 045
幽默是良好人際的潤(rùn)滑劑 046
掌握諧音，讓溝通樂(lè)趣多 049
用俏皮話(huà)暗示批評(píng) 051
用幽默緩和緊張氣氛 053
發(fā)揮幽默效用，營(yíng)造浪漫氣氛 . 054 第05章　有效贊美：感受溫情世界里的美好 .057
贊美他人，回饋?zhàn)约?058
贊美要把握分寸和技巧 061
學(xué)會(huì)借用他人之口贊美他人 064
另辟蹊徑，區(qū)別對(duì)待 . 066
襯托式贊美更真實(shí) . 069 第06章　拒絕有道：巧妙計(jì)謀讓你如沐春風(fēng) 071
坦然心安地說(shuō)“不” . 072
用轉(zhuǎn)移話(huà)題達(dá)到拒絕目的 . 075
拒絕他人要遵循原則 078
溫柔拒絕讓情誼更長(zhǎng)久 . 081
欲抑先揚(yáng)，更讓他人舒服 084 第07章　尋求助力：真心實(shí)意讓你更受青睞 . .089
真誠(chéng)溝通，才能獲得主動(dòng)幫助 . 090
要取之，必先與之 093
用“軟話(huà)”喚起對(duì)方保護(hù) 094
讓對(duì)方明白自己的利用價(jià)值 096
互惠互利，讓他人主動(dòng)付出 099 第08章　窘境冷場(chǎng)：巧用妙招讓尷尬不解自破 .103
交談中要善于尋找話(huà)題 104
自我調(diào)侃，化解尷尬 107
借題發(fā)揮，有理有據(jù) 109
打“圓場(chǎng)”也可化解唐突 111
自嘲也可以趣味滿(mǎn)滿(mǎn) 114 第09章　混跡職場(chǎng)：少說(shuō)多做助你步步攀升 117
把握說(shuō)話(huà)的尺度感 118
在老同事面前要示弱 121
言辭得當(dāng)，秀出才能 124
與領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)話(huà)要克制 127
沉默有度，不要妄加評(píng)論 130 第10章　設(shè)身處地：探尋需求輕松搞定客戶(hù) 133
初次見(jiàn)面，先贏得客戶(hù)好感 134
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打動(dòng)客戶(hù)內(nèi)心 137
時(shí)刻為客戶(hù)著想 139
把握時(shí)機(jī)，一招制勝 144
漫不經(jīng)心一樣可以感動(dòng)客戶(hù) 147 參考文獻(xiàn) 151
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