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做營銷 搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤

做營銷 搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤

作者：羽飛
出版社：江西美術(shù)出版社出版時(shí)間：2019-08-01
開本： 32開 頁數(shù)： 242
本類榜單：管理銷量榜
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做營銷 搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤 版權(quán)信息

  • ISBN：9787548054429
  • 條形碼：9787548054429 ; 978-7-5480-5442-9
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

做營銷 搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤 本書特色

在成功路上，營銷、管理和禮儀方面出現(xiàn)錯(cuò)誤后果是*嚴(yán)重的，它們會影響你的業(yè)績，斷送你的前途，影響你的人脈；在銷售領(lǐng)域，改正錯(cuò)誤比發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)更重要；禮儀有一套共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，奉行禮儀，必須依照約定俗成的程序、方式。 《做營銷搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤(美繪典藏本)(精)》由羽飛編著。

做營銷 搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤 內(nèi)容簡介

　　營銷、管理和禮儀方面出現(xiàn)錯(cuò)誤，往往會導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果，不僅影響你的業(yè)績，斷送你的前途，影響你的人脈。若人們能有所借鑒、有所預(yù)知，這樣就可以避免不必要的損失，從而有更多的收獲。為了讓人們少犯甚至不犯這幾方面的錯(cuò)誤，羽飛傾力推出了《做營銷搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤》這《做營銷，搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤》！　　蹲鰻I銷，搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤》運(yùn)用通俗易懂的語言，結(jié)合生動(dòng)有趣的案例，系統(tǒng)總結(jié)了人們在營銷、管理和禮儀上可能犯的錯(cuò)誤及其負(fù)面影響，深入分析了造成這些錯(cuò)誤的原因，并闡明了糾正這些錯(cuò)誤的方法和要領(lǐng)，以幫助廣大讀者識別這些錯(cuò)誤，引以為戒，在日常工作和生活中遠(yuǎn)離這些錯(cuò)誤，從而更快速地走向成功。

做營銷 搞管理和禮儀上不要犯這些錯(cuò)誤 目錄

**篇 營銷篇
PART 01 你在推銷心態(tài)和心理準(zhǔn)備上*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
對拜訪客戶心生畏懼
不能及時(shí)調(diào)整自己的壞情緒
總是批評競爭對手
以貌取人
PART 02 你在尋找和開發(fā)客戶時(shí)*可能犯的5個(gè)錯(cuò)誤
不能給準(zhǔn)客戶正確定位
不了解客戶的背景
急于求成
不善于應(yīng)付意外事故
沒能激發(fā)客戶的潛在需求
PART 03 你在說服溝通中*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
沒能贏得客戶的好感
被客戶的問題套住
不敢拒絕客戶的要求
推銷時(shí)機(jī)不當(dāng)
PART 04 你在產(chǎn)品介紹展示中*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的利益點(diǎn)
不了解市場行情
無端夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
不了解客戶
PART 05 你在締結(jié)合同時(shí)*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
不能掌握成交的主動(dòng)權(quán)
陷在價(jià)格爭議的旋渦中
顧小利失大利
對客戶做出無法兌現(xiàn)的承諾
PART 06 你在客戶服務(wù)中*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
服務(wù)承諾成為一紙空談
不能正確對待客戶的抱怨
不具備服務(wù)公眾的意識
將服務(wù)完全推給客服部門

第二篇 管理篇
PART 01 你在與下屬溝通中*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
從頭管到腳
不能引導(dǎo)員工從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)
不能隨時(shí)調(diào)解與員工之間的矛盾
苛求完美
PART 02 你在分配工作中*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
沒能全面客觀地了解員工的特長和能力
不理解員工之間的差異
授權(quán)不當(dāng)
頤指氣使
PART 03 你在績效考核中*可能犯的3個(gè)錯(cuò)誤
績效評估流于形式
薪酬標(biāo)準(zhǔn)不公平
績效衡量錯(cuò)位
PART 04 你在團(tuán)隊(duì)管理中*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
無法處理內(nèi)部的權(quán)力紛爭
不實(shí)施反饋制度
獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，忽略集體
不能營造團(tuán)隊(duì)的概念
PART 05 你在面對人才流失時(shí)*可能犯的4個(gè)錯(cuò)誤
臨時(shí)抱佛腳
漠視員工的離職
沒有好的人力管理機(jī)制
不培養(yǎng)員工的忠實(shí)度
PART 06 你在領(lǐng)導(dǎo)力塑造中*可能犯的6個(gè)錯(cuò)誤
扮演不好自己的角色
嚴(yán)厲威嚇挫傷員工的積極性
不能體諒員工
沒有了解情況就對員工作界定
不能有效解決下屬情緒低落的問題
不愿意承擔(dān)下屬的責(zé)任

第三篇 禮儀篇
PART 01 你在儀態(tài)、服飾禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤
儀容禮儀錯(cuò)誤
儀態(tài)禮儀錯(cuò)誤
服飾禮儀錯(cuò)誤
PART 02 你在生活交際禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤
寒暄禮儀錯(cuò)誤
稱呼禮儀錯(cuò)誤
握手禮儀錯(cuò)誤
名片禮儀錯(cuò)誤
介紹禮儀錯(cuò)誤
PART 03 你在通信與拜訪、待客禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤
電話禮儀錯(cuò)誤
書信與郵件禮儀錯(cuò)誤
拜訪與待客禮儀錯(cuò)誤
面試禮儀錯(cuò)誤
職場工作禮儀錯(cuò)誤
PART 04 你在會議與商務(wù)禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤
會議禮儀錯(cuò)誤
商務(wù)與公務(wù)禮儀錯(cuò)誤
PART 05 你在送禮與宴會禮儀方面*可能犯的錯(cuò)誤
送禮禮儀錯(cuò)誤
宴會禮儀錯(cuò)誤
舞會禮儀錯(cuò)誤
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