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賦能教練 : 做賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo) 版權(quán)信息
- ISBN:9787515410241
- 條形碼:9787515410241 ; 978-7-5154-1024-1
- 裝幀:簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):>
賦能教練 : 做賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo) 本書(shū)特色
把員工當(dāng)成主角,試試看! 周末,我應(yīng)朋友的邀請(qǐng),到一家飯店小聚。朋友提前訂了包間,進(jìn)去之后,我很快就找到了位置,免除了沒(méi)有位置的煩惱。 朋友們陸續(xù)到來(lái),服務(wù)員走上前讓我們點(diǎn)餐。由于是□□次來(lái)這家餐廳,我們讓服務(wù)員推薦幾個(gè)招牌菜。服務(wù)員張口便答,語(yǔ)速不緊不慢,服務(wù)態(tài)度良好,我們都感到很滿(mǎn)意。 服務(wù)員離開(kāi)后,我們開(kāi)始聊天。席間,朋友跟我們說(shuō)起,這家飯店是他一個(gè)侄子開(kāi)的。侄子30多歲,三年前開(kāi)始開(kāi)飯店,發(fā)展得不錯(cuò),這是他的第三家店,委派一名店長(zhǎng)管理。 靠著不多的資金,三年開(kāi)三家店,在如今這個(gè)飯店遍布的社會(huì),已經(jīng)是非常不錯(cuò)了。我問(wèn)他,你侄子是如何做到的?有什么值得學(xué)習(xí)的地方? 說(shuō)起侄子,朋友顯得很興奮。 這個(gè)年輕人畢業(yè)于北京的一所大學(xué),□初應(yīng)聘到一家餐廳當(dāng)經(jīng)理,連著做了三年,之后決定創(chuàng)業(yè)。靠著積累的有限資金,他開(kāi)了□□家小店,主打川菜,生意出乎意料的好。賺得□□桶金之后,他陸續(xù)開(kāi)了第二家店、第三家店。一次,朋友問(wèn)他是如何做到的?侄子說(shuō):把員工當(dāng)主角,為他們賦能。 “賦能?”聽(tīng)到這個(gè)詞,我一陣愣神兒,因?yàn)檫@個(gè)詞我不止一次聽(tīng)別人說(shuō)過(guò),而且深有體會(huì)。 在當(dāng)今職場(chǎng),“賦能”已經(jīng)成為一個(gè)流行詞。領(lǐng)導(dǎo)者不再是命令的傳授者,而是方法的教授者、員工的培育者……因?yàn)槁殘?chǎng)的主體是員工,而不是領(lǐng)導(dǎo)。 跟朋友告別后,我對(duì)“賦能”展開(kāi)了進(jìn)一步的思考。連一家初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都懂得賦能,發(fā)展中的企業(yè)、已經(jīng)做出一定成績(jī)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,是不是更應(yīng)該如此?給員工賦能,改善員工的工作態(tài)度,培養(yǎng)員工的綜合素養(yǎng),增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性,讓員工以公司為家,工作效果定然能夠翻幾番。 帶著困惑,我開(kāi)始收集資料、查閱書(shū)籍、下載相關(guān)APP、瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)眾多“賦能領(lǐng)導(dǎo)”的字眼出現(xiàn)在眼前時(shí),我震撼了。原來(lái),“賦能”是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,更是職場(chǎng)發(fā)展的必由之路,也是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的□佳途徑。做賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的□高目標(biāo)! 聯(lián)想到如今很多領(lǐng)導(dǎo)者還沒(méi)有找到管理的□佳途徑,眾多管理者還在事事親力親為,為此,筆者以賦能為著眼點(diǎn),特編撰此書(shū),以期為眾多領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)事半功倍的領(lǐng)導(dǎo)方法。 賦能,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者自我賦能,還需要給員工賦能,本書(shū)圍繞這方面娓娓道來(lái),解析清楚,案例典型,方法得當(dāng),語(yǔ)言通俗易懂,易于理解,相信一定能給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以啟發(fā)和幫助。 切記:賦能,是時(shí)代的呼喚,更是企業(yè)發(fā)展的必然。將員工當(dāng)主角,多些教練和培養(yǎng),成績(jī)就能提高很多。緊跟時(shí)代潮流,緊跟管理大趨勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)才能事半功倍,管理才能有所成!
賦能教練 : 做賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)論述了在組織情境中, 如何通過(guò)有效對(duì)話來(lái)激發(fā)他人潛力從而達(dá)成更為卓越的結(jié)果, 本書(shū)作者結(jié)合多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn), 通過(guò)簡(jiǎn)短生動(dòng)的案例、故事, 輔以條理清晰的敘述, 一點(diǎn)滴呈現(xiàn)教練智慧精華。具體分為: 賦能自己: 成就他人的前提、賦能團(tuán)隊(duì): 自我成就的展現(xiàn)兩部分。
賦能教練 : 做賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo) 目錄
賦能自己:成就他人的前提
**章?
讓自己成為優(yōu)秀的賦能教練
究竟什么是教練?教練的使命和價(jià)值 / 4
什么是賦能型領(lǐng)導(dǎo)者 / 8
教練的本質(zhì):激發(fā)潛能,引導(dǎo)改變 / 11
教練式領(lǐng)導(dǎo):帶領(lǐng) 輔導(dǎo) / 15
“團(tuán)隊(duì)教練”的角色定位 / 18
第二章?
賦能型領(lǐng)導(dǎo)的六種品質(zhì)
有激情:用激情點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì) / 24
重承諾:答應(yīng)了就要做到 / 27
負(fù)責(zé)任:責(zé)任主動(dòng)擔(dān)起來(lái) / 30
會(huì)欣賞:不要吝嗇你的欣賞 / 34
敢信任:信任是*好的激勵(lì) / 37
感召力:吸引和鼓舞眾人 / 40
第三章?
賦能型領(lǐng)導(dǎo)**的七種能力
挖掘愿景:用愿景指引大家一起前進(jìn) / 46
有效授權(quán):用權(quán)利提高員工的主動(dòng)性 / 51
設(shè)定目標(biāo):有了目標(biāo),行動(dòng)才有方向 / 59
制定策略:用適當(dāng)?shù)牟呗约?lì)員工 / 63
資源整合:將多種信息整合到一起為我所用 / 70
善于傾聽(tīng):將耳朵的作用*大化 / 74
創(chuàng)新思維:激發(fā)創(chuàng)新意識(shí),打造創(chuàng)新人才 / 80
下篇
賦能團(tuán)隊(duì):自我成就的展現(xiàn)
第四章?
讓員工具備六大核心品質(zhì)
懂得感恩:懂得感恩的員工更快樂(lè) / 88
反思能力:讓員工在反思中不斷進(jìn)步 / 91
自我追尋:鼓勵(lì)員工追尋自我,持續(xù)成長(zhǎng) / 94
肯定自我:讓員工找到品格閃光點(diǎn),做真自我 / 97
掌控自我:告訴員工命運(yùn)掌控在自己手中 / 100
活在當(dāng)下:讓員工明白當(dāng)下應(yīng)該如何活 / 103
第五章?
員工提升離不開(kāi)六大正能量
快樂(lè):快樂(lè)感是能夠創(chuàng)造出來(lái)的 / 110
吸引:提高吸引力,人際關(guān)系便不會(huì)差 / 114
健康:引導(dǎo)員工對(duì)抗負(fù)面情緒,獲得健康心理 / 119
強(qiáng)硬:自己不強(qiáng)大,沒(méi)人陪你軟弱 / 124
思考:我的大腦,我做主 / 128
自我:鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),打造全新的自己 / 132
第六章?
賦能員工,打造更多好員工
讓員工將目標(biāo)記在心里并時(shí)時(shí)想起 / 138
引導(dǎo)員工想象并證實(shí)自己想要的結(jié)果 / 142
輔導(dǎo)員工制訂計(jì)劃并積極行動(dòng) / 146
鼓勵(lì)員工對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé) / 149
讓員工堅(jiān)持不懈地提升自己 / 155
第七章?
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者都是萬(wàn)事通
職業(yè)規(guī)劃教練:鼓勵(lì)員工做好職業(yè)規(guī)劃 / 160
績(jī)效教練:引導(dǎo)員工逐漸改善績(jī)效 / 167
創(chuàng)新教練:鼓勵(lì)員工提高創(chuàng)新思維 / 174
領(lǐng)導(dǎo)力教練:讓員工具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力 / 179
接班人教練:把員工當(dāng)做接班人來(lái)培養(yǎng) / 183
創(chuàng)業(yè)教練:讓員工把工作當(dāng)創(chuàng)業(yè) / 187
賦能教練 : 做賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo) 節(jié)選
上篇
賦能自己:成就他人的前提
**章?
讓自己成為優(yōu)秀的賦能教練
◆ 究竟什么是教練?教練的使命和價(jià)值
◆ 什么是賦能型領(lǐng)導(dǎo)者
◆ 教練的本質(zhì):激發(fā)潛能,引導(dǎo)改變
◆ 教練式領(lǐng)導(dǎo):帶領(lǐng) 輔導(dǎo)
◆ “團(tuán)隊(duì)教練”的角色定位
究竟什么是教練?教練的使命和價(jià)值
要想成為優(yōu)秀的賦能教練,首先就要知道究竟什么是教練。為了解答這個(gè)問(wèn)題,我們從一個(gè)小故事說(shuō)起:
一次,某地舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)。其中有一項(xiàng)是1英里賽跑。在這個(gè)項(xiàng)目中,**名職業(yè)運(yùn)動(dòng)員只用了4分鐘,于是世界上所有運(yùn)動(dòng)專(zhuān)家、生理學(xué)家都斷言:4分鐘跑1英里是人類(lèi)的極限,不可能有人突破。但是,一個(gè)不出名的教練卻用簡(jiǎn)單的方法,就幫助一位醫(yī)學(xué)院的學(xué)生打破了這個(gè)斷言。
該教練將把1英里的路程平均分成8份,根據(jù)選手體能,計(jì)算出每等份應(yīng)該花費(fèi)的時(shí)間;然后,在各等份處分別安排一個(gè)教練,負(fù)責(zé)掐表并提醒運(yùn)動(dòng)員速度的快慢。結(jié)果,這名學(xué)生*早突破了極限。此后,職業(yè)運(yùn)動(dòng)員也開(kāi)始使用這種方法,用于突破“生理極限”。
問(wèn)題顯然不在于運(yùn)動(dòng)員的能力高低,而在于教練怎樣幫助受訓(xùn)者向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)展可能性。在這個(gè)案例中,教練通過(guò)分割賽程,分散了選手的壓力,突破了選手自身意識(shí)中的“生理極限”,結(jié)合一些顧問(wèn)式的技巧,成功地克服了1英里賽跑的生理極限。
教練在管理中同樣如此。管理教練提供的是一種心態(tài)訓(xùn)練,而不是知識(shí)訓(xùn)練或者技能訓(xùn)練。
教練起源于20世紀(jì)70年代初的美國(guó),是從日常生活和對(duì)話、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出來(lái)的一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個(gè)人潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體力量,提升企業(yè)的生產(chǎn)力。
《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“訓(xùn)練”的解釋是:“有計(jì)劃有步驟地使具有某種特長(zhǎng)或技能”;對(duì)“教練”的解釋一共有兩個(gè):一個(gè)是“訓(xùn)練別人掌握某種技術(shù)或動(dòng)作”,另一個(gè)是“從事上述工作的人員”。可見(jiàn),“訓(xùn)練”是一種活動(dòng)、一個(gè)過(guò)程;而“教練”不僅是一種活動(dòng)、一個(gè)過(guò)程,還代表一類(lèi)人——教練者。
教練在教練過(guò)程中所承擔(dān)的角色主要有四種。
一、教練是一面鏡子
教練能夠真實(shí)地反映被教練者的心態(tài)、行為和當(dāng)下的狀態(tài);鏡子不會(huì)告訴你如何穿衣服,但會(huì)讓你看到自己穿得怎么樣:反映被教練者目前的位置,讓他看到新的方向和更多的可能性。教練要引導(dǎo)被教練者看到問(wèn)題,看到其盲點(diǎn)。
對(duì)問(wèn)題的定義就是你的盲點(diǎn),而盲點(diǎn)就是自己看不到的地方,F(xiàn)代心理學(xué)家發(fā)現(xiàn):人們往往在1~8歲就形成了自己潛意識(shí)中的價(jià)值觀,在之后的成長(zhǎng)過(guò)程中,他所做的就是收集證據(jù),證明自己的這一套東西是正確的。所以,8歲以后從外界改變一個(gè)人通常都非常困難。教練的作用就是,讓被教練者發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)下的情況和目標(biāo),引導(dǎo)他看清楚問(wèn)題所在。
教練在教練過(guò)程中承擔(dān)的角色如同一面鏡子,以中立、持平的身份運(yùn)用教練的技巧來(lái)反映真相,協(xié)助被教練者洞悉自己,看清自己的位置和狀態(tài),了解自己的心智模式和行為模式,并就其表現(xiàn)的有效性做出直接回應(yīng),有效地去改善被教練者,以*佳狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、教練能夠給被教練者指明方向
教練能夠清晰地告訴被教練者具體的方向和目前所處的位置,讓他以*快的速度到達(dá)目的地。
教練,也就是一個(gè)給被教練者明確目標(biāo),讓他通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有教練,這也就是教練文化“價(jià)值中立”的表現(xiàn)。
教練要對(duì)被教練者起到一定的引導(dǎo)作用,不僅要讓被教練者看到自己的問(wèn)題,還要讓他看到自己的目標(biāo)。目標(biāo)比盲點(diǎn)更重要,如果被教練者看不到自己的目標(biāo),整個(gè)世界都會(huì)成為盲點(diǎn)。
明晰目標(biāo)是教練文化的核心之一。只要目標(biāo)明確,整個(gè)世界都會(huì)給你讓路;沒(méi)有目標(biāo),則會(huì)成為其他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。其實(shí),并不是所有人都能知道自己所負(fù)的任務(wù)與使命,進(jìn)而制訂計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)。因此,教練要承擔(dān)“指南針”的角色,幫助被教練者厘清目標(biāo),清楚自己的真正目的,起到目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)的作用。在這個(gè)過(guò)程中,教練不會(huì)代替被教練者擬訂計(jì)劃和建立目標(biāo),只會(huì)激勵(lì)他去尋找自己的方法。
教練給被教練者制訂的計(jì)劃進(jìn)行具體明確的指示,會(huì)限制被教練者的主觀能動(dòng)性,限制其開(kāi)發(fā)潛在能力?傊,不管被教練者選擇什么目標(biāo)和路線,教練都會(huì)為他們掌舵,使被教練者*有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、教練能夠幫助被教練者快速行動(dòng)
只要教練相信被教練者,按照教練理論假設(shè),被教練者也就具備變化的所有條件,只不過(guò)有了教練的幫助,被教練者的行動(dòng)會(huì)更快一點(diǎn)。教練的作用如同催化劑,可以將被教練者的潛能激發(fā)出來(lái)。
很多時(shí)候,人們都會(huì)忽略自己本應(yīng)該發(fā)揮出來(lái)的潛能。只有當(dāng)被教練者在教練的幫助下厘清了自己的目標(biāo),本身的潛能才能發(fā)揮出來(lái)。
此外,教練激發(fā)他人潛能,還在于讓對(duì)方看到自己本身潛藏的巨大力量,樹(shù)立信心,找到目標(biāo),但前提也是被教練者具備這種獲取目標(biāo)的能力。教練必須善于挑戰(zhàn)和激勵(lì)被教練者,讓他看到更多的方法、資源和可能性,以及更多的選擇。
四、教練可以激發(fā)被教練者的潛能
一方面,教練可以挖掘被教練者的潛能,打開(kāi)每個(gè)人潛藏的寶藏,并且根據(jù)被教練者的需要、價(jià)值觀和目標(biāo),使用相關(guān)教練技巧,讓被教練者向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)展可能性,讓他們做得更好。另一方面,教練像 “鑰匙”,能夠打開(kāi)束縛被教練者發(fā)揮潛能的枷鎖——困惑。
每個(gè)人都會(huì)遇到一些妨礙自己達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)理想的內(nèi)在干擾,包括對(duì)失敗的恐懼、對(duì)變化的抗拒、對(duì)壓力的逃避等。教練的過(guò)程就是*小化被教練者的內(nèi)在干擾。
賦能教練 : 做賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo) 作者簡(jiǎn)介
李業(yè)龍: 出生于中國(guó)香港,曾任職金利來(lái)集團(tuán)和永安集團(tuán)附屬公司高管,2008年開(kāi)始從事培訓(xùn)和教練工作至今。2017年創(chuàng)辦“諾思研習(xí)系統(tǒng)”。一直專(zhuān)注于個(gè)人能力提升和企業(yè)教練領(lǐng)域。曾輔導(dǎo)企業(yè):佛山駿威龍、CITYLIFE、重慶新大興集團(tuán)。 現(xiàn)任佛山市諾思管理咨詢(xún)有限公司發(fā)展總監(jiān)和資深導(dǎo)師。 職業(yè)資質(zhì): 中國(guó)管理科學(xué)研究院職業(yè)資格認(rèn)證中心專(zhuān)家委員(賦能教練) 北京大學(xué)企業(yè)教練心理師高端研修班結(jié)業(yè) 中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心企業(yè)教練師 世界企業(yè)教練協(xié)會(huì)(WABC)注冊(cè)企業(yè)教練 美國(guó)身心語(yǔ)言程式學(xué)NFNLP認(rèn)證導(dǎo)師 湯健民: 出生于中國(guó)香港,曾任香港匯豐銀行、恒生銀行、宏利保險(xiǎn)和友邦保險(xiǎn)管理工作;2004年加入培訓(xùn)行業(yè)至今,在中國(guó)兩岸三地提供個(gè)人訓(xùn)練和企業(yè)教練服務(wù)。 現(xiàn)任諾思研習(xí)系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和資深導(dǎo)師。 行業(yè)履歷: 曾任職香港亞洲行課程統(tǒng)疇和香港愿景集團(tuán)副總裁、資深導(dǎo)師 職業(yè)資質(zhì): 中國(guó)管理科學(xué)研究院職業(yè)資格認(rèn)證中心專(zhuān)家委員(賦能教練) 美國(guó)NFNLP身心語(yǔ)言程式學(xué)高級(jí)執(zhí)行師 英國(guó)教練協(xié)會(huì)注冊(cè)教練 北京大學(xué)企業(yè)教練心理師高端研修班結(jié)業(yè)
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