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做一門感質(zhì)好生意:打造讓人感動(dòng)的魅力品牌 版權(quán)信息
- ISBN：9787536264557
- 條形碼：9787536264557 ; 978-7-5362-6455-7
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做一門感質(zhì)好生意:打造讓人感動(dòng)的魅力品牌 本書特色
邱建文著的《做一門感質(zhì)好生意》一書，作者提出消費(fèi)中“感質(zhì)”的方法，有感動(dòng)，就會(huì)購買。借由產(chǎn)品與環(huán)境的共構(gòu)，來引發(fā)出消費(fèi)者的“感”覺，進(jìn)而把這份感動(dòng)投射于商品，賦予高“質(zhì)”感的價(jià)值認(rèn)同，讓消費(fèi)者從“擁有”走進(jìn)“享有”的消費(fèi)情境。 本書還旁征博引國內(nèi)外的真實(shí)案例，提出對不同民族和文化的觀察與省思，期待不只在經(jīng)濟(jì)面，從質(zhì)感而提升優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)值；也擴(kuò)大到社會(huì)面，從質(zhì)感而創(chuàng)造華人的優(yōu)質(zhì)生活。
做一門感質(zhì)好生意:打造讓人感動(dòng)的魅力品牌 內(nèi)容簡介
沒有感動(dòng)，就不會(huì)購買。本書即提出“感質(zhì)”的方法，借由產(chǎn)品與環(huán)境的共構(gòu)，來引發(fā)出消費(fèi)者的“感”覺，進(jìn)而把這份感動(dòng)投射于商品，賦予高“質(zhì)”感的價(jià)值認(rèn)同，讓消費(fèi)者從“擁有”走進(jìn)“享有”的消費(fèi)情境。
書中從身體感官的“六識(shí)”運(yùn)作，具體提出“幸福傳遞力”“消費(fèi)情境美感”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)”“商品魅力質(zhì)感”四大方法，讓小店可按本操課、自行管理。
全書且旁征博引國內(nèi)外的真實(shí)案例，提出對不同民族和文化的觀察與省思，期待不只在經(jīng)濟(jì)面，從質(zhì)感到提升優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)值；也需擴(kuò)大到社會(huì)面，從質(zhì)感而創(chuàng)造華人的優(yōu)質(zhì)生活。
做一門感質(zhì)好生意:打造讓人感動(dòng)的魅力品牌 目錄
推薦序
這是一場持續(xù)超越自我的賽局：服務(wù)無所不在，感質(zhì)才能永續(xù)·宋同正
做一門感質(zhì)好生意·汪麗琴
空間進(jìn)化、服務(wù)優(yōu)化的感質(zhì)管理系統(tǒng)·陳文龍
前奏
這是一個(gè)需要感動(dòng)的消費(fèi)年代
Part 1 什么是感質(zhì)：對質(zhì)的感受力
感動(dòng)人心的品質(zhì)
經(jīng)濟(jì)不景氣，等于“精神”不景氣/賣商品，要先賣“感動(dòng)”
不只“擁有”，更要“享有”
物我合一的融合感/與環(huán)境共構(gòu)的催化力
Part 2 感質(zhì)的開關(guān)：有感？無感？
透過身體感官，打開有感的機(jī)制/感官的運(yùn)作，細(xì)膩而交錯(cuò)復(fù)雜
引發(fā)“六識(shí)”的體驗(yàn)
視識(shí)/聽識(shí)/嗅識(shí)/味識(shí)/觸識(shí)/意識(shí)
搶先察覺使用者的“質(zhì)”覺
人會(huì)因應(yīng)環(huán)境產(chǎn)生調(diào)和的動(dòng)作/把使用過程變得流暢好用/
融人環(huán)境，生活更有感/享受的感覺，來自于環(huán)境的前后對比
感覺一點(diǎn)都不抽象
感覺有“層次感”/感覺有“時(shí)間性”/感覺有“傳遞性”
Part 3 感質(zhì)的方法：全心感受·全面啟動(dòng)
從量化到質(zhì)化的循回圈
量化/質(zhì)化
四大感質(zhì)指標(biāo)
創(chuàng)造獨(dú)我的價(jià)值，才能做到差異化/一個(gè)細(xì)節(jié)增加一點(diǎn)，就有動(dòng)人的品質(zhì)/
懂得放棄，才能保有風(fēng)格
1 幸福傳遞力
不一樣，就能創(chuàng)造驚喜/沒有故事，就沒有感動(dòng)/
手工訂制，創(chuàng)造價(jià)值的極大化/體驗(yàn)的樂趣，聯(lián)結(jié)深度的情感/
新的生活態(tài)度，產(chǎn)生價(jià)值的認(rèn)同/地方文化的特色，賦予情感的價(jià)值/
群聚的小店街道，營造多元的集客效應(yīng)/
事件行銷，觸發(fā)強(qiáng)大的感染力/網(wǎng)絡(luò)行銷，擴(kuò)大傳遞幸福力
2 消費(fèi)情境美感
空間氛圍的營造/商品陳列的規(guī)劃/店內(nèi)的資訊情報(bào)
3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)
提高客單價(jià)/提高來客數(shù)
4 商品魅力質(zhì)感
感覺對的產(chǎn)品，符合“剛需、痛點(diǎn)、高頻”三大條件/
改變商品的形狀和包裝，產(chǎn)生無從比較的價(jià)格魅力/
注重消費(fèi)者的心理因素，要有一試上手的易用性/
產(chǎn)品外觀和包裝設(shè)計(jì)，絕對吸睛/
新品和新絹合的商品，讓人想要再來
Part 4 感質(zhì)的社會(huì)：學(xué)敬·學(xué)美
日本感質(zhì)微觀察
對自然的纖細(xì)感受，演繹生活的美學(xué)/
在意他人的感受，愛設(shè)計(jì)讓生活更好
臺(tái)灣風(fēng)格的感質(zhì)經(jīng)濟(jì)
臺(tái)灣的“漫”生活，不重細(xì)節(jié)/臺(tái)灣有“拼”精神，但不耐煩/
不只要專業(yè)，更要品味/學(xué)敬、學(xué)美，臺(tái)灣的創(chuàng)新才有出路
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做一門感質(zhì)好生意:打造讓人感動(dòng)的魅力品牌 節(jié)選
《做一門感質(zhì)好生意：打造讓人感動(dòng)的魅力品牌》： 引發(fā)“六識(shí)”的體驗(yàn) 透過感官的體驗(yàn)，才能啟動(dòng)消費(fèi)者的感覺，讓原本沒想要買的商品卻高興地買回了家。但對商品的有感除了來自于身體外在五種感官的接觸之外，同時(shí)也摻雜了第六種的內(nèi)在思維器官——“意識(shí)”的復(fù)雜運(yùn)作和交互的影響，才對商品整體的“質(zhì)”和品牌的個(gè)性有更清楚的識(shí)別！ ∫虿煊X而有感知、因感受而生感動(dòng)，這些都必須透過感覺器官的體驗(yàn)，才能對所投射的人、事、物產(chǎn)生認(rèn)知，而促使了我們對周遭世界的認(rèn)識(shí)。然而盡管對應(yīng)的商品或事物是一樣的，每個(gè)人產(chǎn)生的感受或感動(dòng)卻可能有所不同，因此這里面還牽涉到每個(gè)人的“意識(shí)”，意識(shí)是由過去的經(jīng)驗(yàn)、情感、記憶、想象、思考……所融匯而成的潛流，而且是經(jīng)年累月遺留而存在的獨(dú)特理解，因此當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)空間、接觸一個(gè)人、看見一件商品，常會(huì)意識(shí)到某種感覺，很自然地產(chǎn)生好感，或很自然地立即逃開！ Q句話說，就算企業(yè)品牌對商品沒有很好的情境編排，每個(gè)人其實(shí)也打開了身體感官的接收器，無時(shí)無刻在接受迎面而來的商品選擇，因此有的店會(huì)好奇地踏人，有的店是憑外觀就下了拒絕進(jìn)入的標(biāo)簽；有的商品會(huì)興高采烈地買回，有的則又不屑一顧；這都是以自己潛在的意識(shí)，不自覺所做的主觀判斷。然而也有另一個(gè)面向的我同時(shí)進(jìn)行著，平常的身體感官神經(jīng)呈現(xiàn)凝滯靜止的狀態(tài)，對眼前發(fā)生的事、所見的物熟視無睹、倏忽而過，但若一件商品能夠透過很好的情境編排，展現(xiàn)出誘人的姿態(tài)，則潛在的意識(shí)極可能被喚醒，而吸引，而停駐，而把玩！ ●R賽爾·普魯斯特在西方經(jīng)典文學(xué)《追憶似水年華》里就寫到“小瑪?shù)氯R娜”的點(diǎn)心，主角人物本來對這種點(diǎn)心也沒什么印象，但在吃進(jìn)的當(dāng)下，竟引發(fā)他全身舒坦的快感，原來那就是他童年時(shí)期在姨媽家做客時(shí)所嘗過的滋味，而他早已經(jīng)忘了，一直到他再次嘗到這個(gè)味道，往日的美好記憶才又浮上心頭，競覺興奮雀躍了！
做一門感質(zhì)好生意:打造讓人感動(dòng)的魅力品牌 作者簡介
邱建文，長期擔(dān)任藝術(shù)精品品牌企劃，文字散見于藝術(shù)、建筑、設(shè)計(jì)和生活風(fēng)格等書刊畫冊，并為政府文化機(jī)構(gòu)和品牌企業(yè)撰寫各類人文叢書，以及出版《無畏長城》等書籍。近期則多關(guān)注人與土地的關(guān)系，于雜志上持續(xù)發(fā)表永續(xù)農(nóng)業(yè)和食品安全問題，并投入對文創(chuàng)、農(nóng)創(chuàng)和食創(chuàng)的品牌規(guī)劃。
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