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“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材--酒店管理信息系統(tǒng)教程:OPERA系統(tǒng)應(yīng)用(第三版)

“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材--酒店管理信息系統(tǒng)教程:OPERA系統(tǒng)應(yīng)用(第三版)

作者:陳為新
出版社:中國旅游出版社出版時間:2024-04-01
開本: 其他 頁數(shù): 348
本類榜單:旅游銷量榜
中 圖 價:¥32.9(7.3折) 定價  ¥45.0 登錄后可看到會員價
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“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材--酒店管理信息系統(tǒng)教程:OPERA系統(tǒng)應(yīng)用(第三版) 版權(quán)信息

“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材--酒店管理信息系統(tǒng)教程:OPERA系統(tǒng)應(yīng)用(第三版) 內(nèi)容簡介

"本書以目前在國際國內(nèi)高酒店廣泛使用的OPERA系統(tǒng)為操練學(xué)統(tǒng),來介紹酒店管理信息系統(tǒng)。本書的結(jié)構(gòu)分為三部分。部分為OPERA系統(tǒng)的運營操作,主要針對將來從事酒店一線服務(wù)的學(xué)生行系統(tǒng)操作的學(xué)練。第二部分為OPERA系統(tǒng)的初始化設(shè)置,是在部分學(xué)礎(chǔ)上,通過系統(tǒng)初始化設(shè)置的學(xué)解一家酒店管理的全貌及如何利用酒店管理信息系統(tǒng)來完成和實現(xiàn)酒店的運營和管理,以幫助將來有可能成為管理者的學(xué)生學(xué)會利用管理信息系行酒店管理。第三部分為管理信息系統(tǒng)的理論知識,是在學(xué)兩部分、有了對酒店管理信息系統(tǒng)感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,來系統(tǒng)學(xué)信息管理的理論。而信息管理是中高層管理者所必須具備的管理知識。 本書的讀者對象主要為旅游高等?圃盒5脑谛I,也可以作為酒店職行管理信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)與信息化管理培訓(xùn)的教材。

“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材--酒店管理信息系統(tǒng)教程:OPERA系統(tǒng)應(yīng)用(第三版) 目錄

序言 前言 **篇 運營操作篇 緒言 **章 Opera PMS基礎(chǔ) **節(jié) Opera系統(tǒng)簡介 第二節(jié) Opera PMS界面一覽 第三節(jié) 雜項模塊(Miscellaneous)的基本功能 練習(xí)題 第二章 客史(Profiles) **節(jié) 客史簡介(Profiles) 第二節(jié) 個人客史(Individual Profiles) 第三節(jié) 公司客史和旅行社客史(Company and Agent Profiles) 練習(xí)題 第三章 預(yù)訂(Reservations)模塊 **節(jié) 預(yù)訂的基本步驟 第二節(jié) 預(yù)訂模塊的基本功能 第三節(jié) 團隊(Blocks) 練習(xí)題 第四章 前臺(Front Desk)模塊 **節(jié) 辦理人住登記的基本步驟 第二節(jié) 前臺模塊的主要功能 練習(xí)題 第五章 收銀(Cashiering)模塊和夜審(End Of Day)模塊 **節(jié) 結(jié)賬的基本手續(xù) 第二節(jié) 收銀模塊的知識點 第三節(jié) 夜審管理模塊的基本功能 練習(xí)題 第六章 客房管理(Rooms Managemnt)模塊和應(yīng)收賬款(AR)模塊 **節(jié) 客房管理模塊的基本功能 第二節(jié) 客房部經(jīng)常使用的快捷鍵及報表 第三節(jié) 應(yīng)收賬款模塊的基本功能 練習(xí)題 附錄 關(guān)于Opera:PMS系統(tǒng)中的英語簡寫形式 第二篇 系統(tǒng)初始化設(shè)置篇 引言 第七章 酒店預(yù)訂模塊設(shè)置(卜totel Reservation Configuratiorl) **節(jié) 酒店預(yù)訂模塊代碼設(shè)置(Resetwation Codes) 第二節(jié) 酒店客房分類設(shè)置(Room Classifications) 第三節(jié) 酒店客房床的類型設(shè)置(Bed Types) 第四節(jié) 酒店銷售津貼設(shè)置(SaleAllowance) 第五節(jié) 酒店商務(wù)團隊的設(shè)置(Business Blocks) 第六節(jié) 酒店樓層圖設(shè)置(Floor:Plans) 第七節(jié) 存貨清單設(shè)置(Item Inventory Setup) 練習(xí)題; 第八章 酒店客史設(shè)置(Profiles) **節(jié) 客人偏好傾向設(shè)置(Preferences) 第二節(jié) 客人的地理區(qū)域數(shù)據(jù)庫設(shè)置(Geographical Data) 第三節(jié) 客人稱謂建立(Titles) 第四節(jié) 關(guān)系種類代碼設(shè)置(Relationship Types)
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