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共享服務(wù)3.0:驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力

共享服務(wù)3.0:驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力

出版社：中國人民大學出版社出版時間：2024-01-01
開本： 其他 頁數(shù)： 368
本類榜單：管理銷量榜
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共享服務(wù)3.0:驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力 版權(quán)信息

  • ISBN：9787300324272
  • 條形碼：9787300324272 ; 978-7-300-32427-2
  • 裝幀：平裝-膠訂
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

共享服務(wù)3.0:驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力 內(nèi)容簡介

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，業(yè)財融合加快，轉(zhuǎn)型與變革成為企業(yè)面臨的共同話題。中央企業(yè)規(guī)模大、經(jīng)營全球化，同時也面臨境內(nèi)外分支機構(gòu)多、資源分散、管理鏈條長等諸多問題。共享服務(wù)作為新形勢新背景下管理轉(zhuǎn)型的有效途徑，有效推動了大型企業(yè)集團管理的創(chuàng)新與變革。
通過共享中心的建設(shè)，重塑、優(yōu)化財務(wù)和業(yè)務(wù)流程，可以實現(xiàn)由職能管理向協(xié)同管理、由事后監(jiān)督向源頭治理的轉(zhuǎn)型；打造智能化信息平臺，實現(xiàn)由決策執(zhí)行向決策支持轉(zhuǎn)型；通過流程化、標準化、專業(yè)化、規(guī)；\作，提高交易處理效率，釋放生產(chǎn)力。
中國石油按照“一個平臺、多路共享”的思路，從單職能共享服務(wù)（1.0階段）到多職能共享服務(wù)（2.0階段），再到全球商業(yè)服務(wù)（3.0階段），逐步建成了多路共享協(xié)同的世界一流智能型全球共享服務(wù)體系，助力中國石油實現(xiàn)建設(shè)世界一流綜合性國際能源公司的戰(zhàn)略目標。
本書正是中國石油十多年來共享服務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗總結(jié)，可以為其他探索共享變革的國內(nèi)外企業(yè)提供有價值的參考。
本書既可以作為共享服務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)手冊，也可以為廣大管理者踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實踐參考。

共享服務(wù)3.0:驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力 目錄

第1章 共享服務(wù) 3.0 1.1 大型企業(yè)集團的管控難題 1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決之道 1.3 驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共享服務(wù) 3.0 第2章 因地制宜：國企改革中的頂層設(shè)計 2.1 未來：思想的高度決定發(fā)展的格局 2.2 的頂層設(shè)計 2.3 從服務(wù)、運營到數(shù)據(jù)：共享服務(wù)的多職能定位 2.4 共享無邊界 2.5 推動變革成功的關(guān)鍵舉措 2.6 共享中心建設(shè)中的幾個難題 第3章 流程先行：從職能思維到共享思維 3.1 流程再造中的設(shè)計思維 3.2 流程優(yōu)化的方法論 3.3 流程的承載：標準化和系統(tǒng)化 3.4 流程的運營：從區(qū)域運營到 交付 3.5 誰負責流程： 流程責任人 第4章 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：與流程共同進化的數(shù)據(jù) 4.1 共享是天然的數(shù)據(jù)中心 4.2 數(shù)據(jù)如何成為數(shù)據(jù)資產(chǎn) 4.3 共享中心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)品 4.4 數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理機制 4.5 創(chuàng)造價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn) 第5章 技術(shù) ：共享服務(wù)的智能化升級 5.1 共享即 IT：數(shù)字技術(shù)驅(qū)動了管理變革與創(chuàng)新 5.2 可視化技術(shù)改變了認識規(guī)律的方式 5.3 自動化技術(shù)提高了工作效率 5.4 智能化技術(shù)改善了用戶體驗 第6章 面向 的服務(wù)運營：共享服務(wù)助力企業(yè)競爭 6.1 助力企業(yè)競爭的全流程服務(wù) 6.2 建立客戶關(guān)系 6.3 實現(xiàn)精益運營 第7章 不可或缺的隊伍：開放賦能的組織人員體系 7.1 環(huán)境和挑戰(zhàn) 7.2 人才能力框架 7.3 組織的進化：跨職能團隊與混合型能力中心 7.4 知識分享機制：共享人才成長 7.5 鐵人精神的企業(yè)文化 第8章 對外賦能的共享服務(wù) 3.0 8.1 共享生態(tài)圈 8.2 擁抱 業(yè)務(wù)合作伙伴
展開全部

共享服務(wù)3.0:驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源動力 作者簡介

中國石油集團共享運營有限公司（以下簡稱“共享中心”）由中國石油天然氣集團有限公司（以下簡稱“中國石油”）和中國石油天然氣股份有限公司共同出資，于2019年10月注冊成立，是中國石油參與國內(nèi)外市場競爭的專業(yè)運營服務(wù)提供方，是中國石油財務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、客戶服務(wù)及其他職能管理的有機組成部分，旨在促進中國石油管理轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升管理水平和運行效率。
共享中心以打造世界一流智能型全球共享服務(wù)體系為愿景，其使命是為公司、員工、合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，推動管理轉(zhuǎn)型，為合規(guī)經(jīng)營保駕護航，為中國石油創(chuàng)造價值；發(fā)展定位是運營中心、服務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心，開展共享業(yè)務(wù)運營，提供專家咨詢服務(wù)，通過流程優(yōu)化和新技術(shù)應(yīng)用進行管理創(chuàng)新，更好地服務(wù)主業(yè)、創(chuàng)造價值。
共享中心提供財務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、客戶服務(wù)等共享服務(wù)，按照“一個平臺、多路共享”的思路，以“黨組放心、企業(yè)滿意、共享發(fā)展、員工幸福”為高質(zhì)量發(fā)展目標，持續(xù)整合資源，推動管理變革，釋放效率效能，降低運行成本，強化風險管控，助力中國石油建設(shè)基業(yè)長青的世界一流綜合性國際能源公司。

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