旅游市場(chǎng)學(xué)
高等院校旅游專(zhuān)業(yè)系列教材
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旅游市場(chǎng)學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:7310008286
- 條形碼:9787310008285 ; 978-7-310-00828-5
- 裝幀:簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):>>
旅游市場(chǎng)學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)在保留和繼承原版中為廣大讀者認(rèn)可的體系結(jié)構(gòu)及部分章節(jié)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了必要的增減和修訂,為了理論聯(lián)系實(shí)踐的需要,在內(nèi)容上加大了實(shí)際部門(mén)的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)。
1 內(nèi)容結(jié)構(gòu):進(jìn)一步結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際內(nèi)容安排篇章。經(jīng)重新編排,全書(shū)由4編14章構(gòu)成。第1編總論,旨在建立旅游市場(chǎng)學(xué)的基本概念,重點(diǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念問(wèn)題的研究。作為一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和重要步驟,介紹了旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析,旅游市場(chǎng)與市場(chǎng)細(xì)分化理論,并擴(kuò)充了原有內(nèi)容,增加了旅游市場(chǎng)業(yè)位一章。第2編旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,討論了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大基本策略,即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售渠道策略。第3編旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),是新增加的一編,這是目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者熱衷研究的內(nèi)容。我們從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念、服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以及服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略三方面進(jìn)行論述。第4編旅游營(yíng)銷(xiāo)管理,這部分包括三方面內(nèi)容,即旅游營(yíng)銷(xiāo)信息和調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組織,由此保證營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理一章中,特別介紹了國(guó)際上在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的新發(fā)展和新成就。
旅游市場(chǎng)學(xué) 目錄
**章 旅游市場(chǎng)學(xué)導(dǎo)論
**節(jié) 市場(chǎng)學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在旅游業(yè)中的運(yùn)用
第四節(jié) 全球化及信息技術(shù)對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的影響
第二章 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
**節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為概述
第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
第三節(jié) 旅游者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為分析
第三章 旅游市場(chǎng)與市場(chǎng)細(xì)分化
**節(jié) 旅游市場(chǎng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分化
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四章 旅游市場(chǎng)定位
**節(jié) 市場(chǎng)定位的概念
第二節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分化
第三節(jié) 市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)及定位過(guò)程
第二編 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第五章 旅游產(chǎn)品策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念、構(gòu)成及特點(diǎn)
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品組合
第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
第六章 旅游定價(jià)策略
**節(jié) 旅游價(jià)格
第二節(jié) 旅游價(jià)格的制定
第三節(jié) 旅游價(jià)格的修訂與變更
第七章 旅游促銷(xiāo)策略
**節(jié) 促銷(xiāo)與促銷(xiāo)策略
第二節(jié) 廣告決策
第三節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)
第四節(jié) 公共關(guān)系與公共宣傳
第五節(jié) 人員推銷(xiāo)
第六節(jié) 旅游印刷品
第八章 旅游銷(xiāo)售渠道策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的概念
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的選擇
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道
第三編 旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第九章 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述
**節(jié) 服務(wù)的定義
第二節(jié) 服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
第十章 服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
**節(jié) 服務(wù)質(zhì)量及其與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第十一章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第四編 旅游營(yíng)銷(xiāo)管理
第十二章 旅游營(yíng)銷(xiāo)信息和調(diào)研
第十三章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理
第十四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組織
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