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蔦屋的零售哲學(xué) 蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 版權(quán)信息
- ISBN：9787508693552
- 條形碼：9787508693552 ; 978-7-5086-9355-2
- 裝幀：平裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
蔦屋的零售哲學(xué) 蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 內(nèi)容簡介
蔦屋書店何以成為“朝圣之地”，它的經(jīng)營秘訣是什么？一家所在城市僅5萬人口的圖書館，全年進(jìn)館人數(shù)為何能超過100萬人次？在實(shí)體店舉步維艱的今天，賣場如何才能成為“生活方式提案店”，讓顧客怦然心動(dòng)，成為忠實(shí)粉絲？
1985年，增田宗昭創(chuàng)立了CCC公司，三十多年來，從實(shí)體書店、圖書館，再到購物中心和家電領(lǐng)域，蔦屋不僅是在打造一個(gè)文化實(shí)體，更是在推行一種未來的生活方式。它的創(chuàng)新經(jīng)營已經(jīng)成為文化行業(yè)乃至新零售的標(biāo)桿，成為眾多經(jīng)營者和企業(yè)的取經(jīng)之所。
這本書是蔦屋書店創(chuàng)始人增田的經(jīng)營哲思錄，對蔦屋的經(jīng)營理念、零售哲學(xué)、人力資源和組織管理進(jìn)行了梳理。在互網(wǎng)流量紅利的獲取成本越來越高、各大電商在線下市場攻城略地之際，作者的經(jīng)驗(yàn)，無疑可以帶來很多啟發(fā)。
蔦屋的零售哲學(xué) 蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 目錄
前言
**章經(jīng)營哲學(xué)
LOFT的起點(diǎn)
創(chuàng)業(yè)故事之二：少有蔦屋書店的鋪位開發(fā)和書籍籌備
理解顧客心情的方法
成長的本質(zhì)
**家蔦屋書店的回憶
他人評價(jià)與自我評價(jià)
“第二家店必?cái) 焙痛偕降?br /> 中期計(jì)劃的謊言
所謂賺錢的工作
所謂公司的發(fā)展
PPT明明是手段之一
第二家店失敗的原因
經(jīng)營乃對失敗的寬容
日新月異
我在近期銷售工作中的思考
真相或許只有一個(gè)，或許不止一個(gè)
為了培養(yǎng)出自覺性
令我感動(dòng)的一句話
建立信任
直覺
分工的弊端和商機(jī)
身處于臘月人流中的所思所想
所謂銷售
明天起，又是新的一年
整體和諧與個(gè)體權(quán)利
發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)
公司的發(fā)展戰(zhàn)略
第二章組織論
可乘7人的小船
發(fā)展的副作用——彼得定律
思考的團(tuán)隊(duì)與不思考的團(tuán)隊(duì)
把人調(diào)動(dòng)起來
銀行強(qiáng)盜與薪酬制度
明確目標(biāo)
簡單組織
獎(jiǎng)罰分明
有感于日本隊(duì)在橄欖球世界杯中的表現(xiàn)
公司舵主的推薦條件是什么？
第三章企劃
戛納電影節(jié)與凱恩斯
*近的思考：未來不在過去的延長線上
企劃力的源泉
我喜歡說：盡快！
我在推銷T卡時(shí)被問到的簡單問題
企劃的精髓
我走到二子玉川的原因
森林、樹木、葉子
發(fā)表前的準(zhǔn)備
不為人知的增田企劃手法
把員工調(diào)動(dòng)起來
創(chuàng)造需求
與固有觀念開戰(zhàn)
做出一年后的企劃方案
真正的BOOK&CAFE
CCC未來的工作
答案，看似對方給出，實(shí)則由你決定
有藝術(shù)感的生活提案
必須滿足的四個(gè)條件企劃
總結(jié)企劃注意兩點(diǎn)
開店之法
為生活提案而工作
徒勞和失敗可以轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富
看似是眼睛看到的風(fēng)景，其實(shí)并不來自眼睛
愛彼迎與CCC的記者會(huì)
細(xì)節(jié)見魂
三位顧客
第四章價(jià)值觀
信用
菅沼與高橋譽(yù)則
一起乘電梯的5位董事長
我每天穿牛仔褲的原因
獻(xiàn)給鶴田先生的悼辭
人與人的依賴與共生關(guān)系
信任與自由
好或壞，美或丑
遇見未知
員工遇見的未知
明白卻難以做到的事——整理整頓
行為規(guī)范系列：走出公司，走向社會(huì)
做令他人感謝的工作
**時(shí)間說出壞消息
“結(jié)果<原因”的含義
決斷
看似在挑選，實(shí)則被挑選
渴望被信任背后的自私
期限收益的損失與犧牲者
莫聽客戶言，做對客戶有益之事
約定與感謝
第五章心象風(fēng)光
父親的佛事
日販與CCC
父親節(jié)的夜晚
鈴木會(huì)長的來信
“學(xué)習(xí)力”與輕井澤BellCommons
母親的葬禮
絕望與希望
忙碌
不適感的意義
媒介即信息
神靈賦予的創(chuàng)造力
重要之物
兩場革命：代官山開業(yè)當(dāng)天的早會(huì)錄像
想見的人越來越少
改變?nèi)松囊痪湓?br /> 俯視的目光
人的行為是想法的集中體現(xiàn)
明天若也是晴天該多好
悲觀與樂觀
推銷的必要條件
發(fā)展與膨脹
邁進(jìn)
我*近的口頭禪
應(yīng)該擁有的自我標(biāo)尺
**章經(jīng)營哲學(xué)
LOFT的起點(diǎn)
創(chuàng)業(yè)故事之二：少有蔦屋書店的鋪位開發(fā)和書籍籌備
理解顧客心情的方法
成長的本質(zhì)
**家蔦屋書店的回憶
他人評價(jià)與自我評價(jià)
“第二家店必?cái) 焙痛偕降?br /> 中期計(jì)劃的謊言
所謂賺錢的工作
所謂公司的發(fā)展
PPT明明是手段之一
第二家店失敗的原因
經(jīng)營乃對失敗的寬容
日新月異
我在近期銷售工作中的思考
真相或許只有一個(gè)，或許不止一個(gè)
為了培養(yǎng)出自覺性
令我感動(dòng)的一句話
建立信任
直覺
分工的弊端和商機(jī)
身處于臘月人流中的所思所想
所謂銷售
明天起，又是新的一年
整體和諧與個(gè)體權(quán)利
發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)
公司的發(fā)展戰(zhàn)略
第二章組織論
可乘7人的小船
發(fā)展的副作用——彼得定律
思考的團(tuán)隊(duì)與不思考的團(tuán)隊(duì)
把人調(diào)動(dòng)起來
銀行強(qiáng)盜與薪酬制度
明確目標(biāo)
簡單組織
獎(jiǎng)罰分明
有感于日本隊(duì)在橄欖球世界杯中的表現(xiàn)
公司舵主的推薦條件是什么？
第三章企劃
戛納電影節(jié)與凱恩斯
*近的思考：未來不在過去的延長線上
企劃力的源泉
我喜歡說：盡快！
我在推銷T卡時(shí)被問到的簡單問題
企劃的精髓
我走到二子玉川的原因
森林、樹木、葉子
發(fā)表前的準(zhǔn)備
不為人知的增田企劃手法
把員工調(diào)動(dòng)起來
創(chuàng)造需求
與固有觀念開戰(zhàn)
做出一年后的企劃方案
真正的BOOK&CAFE
CCC未來的工作
答案，看似對方給出，實(shí)則由你決定
有藝術(shù)感的生活提案
必須滿足的四個(gè)條件企劃
總結(jié)企劃注意兩點(diǎn)
開店之法
為生活提案而工作
徒勞和失敗可以轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富
看似是眼睛看到的風(fēng)景，其實(shí)并不來自眼睛
愛彼迎與CCC的記者會(huì)
細(xì)節(jié)見魂
三位顧客
第四章價(jià)值觀
信用
菅沼與高橋譽(yù)則
一起乘電梯的5位董事長
我每天穿牛仔褲的原因
獻(xiàn)給鶴田先生的悼辭
人與人的依賴與共生關(guān)系
信任與自由
好或壞，美或丑
遇見未知
員工遇見的未知
明白卻難以做到的事——整理整頓
行為規(guī)范系列：走出公司，走向社會(huì)
做令他人感謝的工作
**時(shí)間說出壞消息
“結(jié)果<原因”的含義
決斷
看似在挑選，實(shí)則被挑選
渴望被信任背后的自私
期限收益的損失與犧牲者
莫聽客戶言，做對客戶有益之事
約定與感謝
第五章心象風(fēng)光
父親的佛事
日販與CCC
父親節(jié)的夜晚
鈴木會(huì)長的來信
“學(xué)習(xí)力”與輕井澤BellCommons
母親的葬禮
絕望與希望
忙碌
不適感的意義
媒介即信息
神靈賦予的創(chuàng)造力
重要之物
兩場革命：代官山開業(yè)當(dāng)天的早會(huì)錄像
想見的人越來越少
改變?nèi)松囊痪湓?br /> 俯視的目光
人的行為是想法的集中體現(xiàn)
明天若也是晴天該多好
悲觀與樂觀
推銷的必要條件
發(fā)展與膨脹
邁進(jìn)
我*近的口頭禪
應(yīng)該擁有的自我標(biāo)尺
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