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高效能人士的3項(xiàng)卓越管理

高效能人士的3項(xiàng)卓越管理

作者：蘭茨伯格
出版社：陜西師范大學(xué)出版社出版時(shí)間：2009-10-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 390
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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高效能人士的3項(xiàng)卓越管理 版權(quán)信息

高效能人士的3項(xiàng)卓越管理 本書(shū)特色

領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造歷史，而非歷史創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者。缺乏領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代，社會(huì)往往停滯不前。當(dāng)有勇有謀的領(lǐng)導(dǎo)者巧妙地把握良機(jī)改善現(xiàn)狀時(shí)，進(jìn)步就隨之出現(xiàn)。
——美國(guó)前總統(tǒng) 哈利·杜魯門(mén)
人們常常會(huì)在某些具有理念的領(lǐng)導(dǎo)者的影響和引領(lǐng)下，投身于其所信奉的事業(yè)。恪守這些偉大的理念。他們只有在領(lǐng)導(dǎo)者身上看到這種理念的化身后，才會(huì)全身心投入。
——美國(guó)微軟公司總裁 比爾·蓋茨
在當(dāng)今這個(gè)充滿(mǎn)沉重壓力和“截止日期”的世界里，那些對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的人顯得尤為難得和重要。本書(shū)為我們提供了一些非常有用的建議，以及許多有趣的故事。
——英國(guó)BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān) 卡羅林·費(fèi)爾貝恩
在這本書(shū)中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動(dòng)！它給我?guī)?lái)了無(wú)盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式，毫無(wú)疑問(wèn)……重新激發(fā)了我對(duì)工作的熱情！
——全球*大品牌管理顧問(wèn)公司Interbrand首席執(zhí)行官 里塔·克里富頓

高效能人士的3項(xiàng)卓越管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

作為一本經(jīng)典的實(shí)用培訓(xùn)指南，本書(shū)系統(tǒng)地分別介紹了管理人士所需要的三項(xiàng)技能——分享、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)。故事主人公在書(shū)中經(jīng)歷了職場(chǎng)上的浮浮沉沉，并運(yùn)用書(shū)中所傳授的領(lǐng)導(dǎo)技巧攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，逐步地成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)袖人物。當(dāng)然本書(shū)的目的并不止于跟你侃侃職場(chǎng)趣聞，世界500強(qiáng)之一，Interbmnd的首席執(zhí)行官里塔·克里富頓這樣評(píng)價(jià)道：“在這本書(shū)中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動(dòng)！它給我?guī)?lái)了無(wú)盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式……”正是如此，書(shū)中的每個(gè)故事都傳授了一種特定的技巧，并輔以詳細(xì)的說(shuō)明和適當(dāng)?shù)木毩?xí)，在追蹤主人公職場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程中，漸漸地一些簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧你也能信手拈來(lái)了，在書(shū)中成長(zhǎng)的不光是克服掉各種問(wèn)題的主人公，還有正捧著這本書(shū)的你。

高效能人士的3項(xiàng)卓越管理 目錄

**部分 分享
導(dǎo)言／2
第1章 對(duì)于分享的一些思考／7
第2章 提問(wèn)與告知／11
第3章 如何引出反饋／16
第4章 糾正對(duì)于分享的一些常見(jiàn)的誤解／22
第5章 提供反饋／26
第6章 如何組織分享／3l
第7章 診斷不同風(fēng)格／37
第8章 找出并避免你的分享障礙／43
第9章 如何在時(shí)間有限的情況下進(jìn)行分享／48
第10章 考慮到其他人的能力和意愿／53
第11章 克服受分享者的抵制心理／59
第12章 激勵(lì)／64
第13章 意識(shí)到文化差異／69
第14章 建立一支協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)／74
第15章 關(guān)于分享的一些告誡／79
第16章 如何向上司提出反饋／84
第17章 如何向別人提供指導(dǎo)／88
第18章 關(guān)于分享的一些總結(jié)／93
第二部分 激勵(lì)
導(dǎo)言／102
第1章 激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)才能的三個(gè)維度／105
第2章 vICTORY——激勵(lì)的要素／111
第3章 愿景／117
第4章 動(dòng)力——金錢(qián)、權(quán)力、性、尊重、嫉妒、驕傲、責(zé)任、完美、希望……／124
第5章 信心／130
第6章 毅然行動(dòng)／136
第7章 觀察結(jié)果，視障礙為機(jī)遇／143
第8章 應(yīng)對(duì)反饋／149
第9章 你／156
第10章 心理學(xué)精要／160
第11章 人格類(lèi)型／172
第12章 懼怕成功以及無(wú)法被激勵(lì)的其他原因／177
第13章 摧毀激勵(lì)／183
第14章 多米諾效應(yīng)／187
第15章 嬰兒潮那代人遇上70年代生人／19l
第16章 NLP——神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)規(guī)劃／196
第17章 表?yè)P(yáng)／202
第18章 壓力：頭腦、身體和精神／207
第19章 工作場(chǎng)所以外的激勵(lì)／213
第20章 精通激勵(lì)技巧／218
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)言／226
第1章 VIM：愿景、感召和動(dòng)力／229
第2章 領(lǐng)導(dǎo)技巧：形勢(shì)、手段與特性／234
第3章 準(zhǔn)備工作：重點(diǎn)、緊迫和派別／240
第4章 打造團(tuán)隊(duì)：有益慣例和不良慣例／246
第5章 愿景：賦予意義／252
第6章 愿景：灌輸與檢驗(yàn)／258
第7章 愿景：雕琢技巧／264
第8章 感召：建立信任／269
第9章 感召：征召與聯(lián)合／277
第10章 感召：重申與強(qiáng)化／282
第11章 動(dòng)力：鼓勵(lì)發(fā)揮主動(dòng)性／287
第12章 動(dòng)力：激勵(lì)進(jìn)展／294
第13章 動(dòng)力：清除障礙／300
第14章 催促與慶賀／306
第15章 踐行價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)／311
第16章 集中注意力／316
第17章 領(lǐng)導(dǎo)還是管理／322
第18章 角色與委任／328
第19章 重排順序和選擇時(shí)機(jī)／334
第20章 權(quán)力與影響力／339
第21章 文化推動(dòng)力／345
第22章 自我領(lǐng)導(dǎo)的VIM／351
附錄／357
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高效能人士的3項(xiàng)卓越管理 節(jié)選

第5章 提供反饋
兩個(gè)星期以后，當(dāng)阿歷克斯正在閱讀公司雜志上莎拉的那篇文章的時(shí)候，他突然想到了高登。“或許我該花點(diǎn)時(shí)間向這位年輕人提些意見(jiàn)！卑v克斯想道。
高登是阿歷克斯的**位直接下屬，他大學(xué)畢業(yè)不久，剛剛加入這家公司。*近公司高層又在重新考慮進(jìn)入冰淇淋市場(chǎng)，并讓阿歷克斯在高登的協(xié)助下就是否收購(gòu)一家大型冰淇淋和冰凍酸乳酪廠商Cones-and-Tubs國(guó)際公司，提供一些有價(jià)值的建議。
到目前為止，一切都進(jìn)展得非常順利，在高登的幫助下，阿歷克斯帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組已經(jīng)成功地收集了大量相關(guān)信息，跟公司的許多客戶(hù)進(jìn)行了交流，并對(duì)Cones-and-Tubs國(guó)際公司的市值進(jìn)行了初步評(píng)估。
可另一方面，阿歷克斯也注意到了一些問(wèn)題，比如說(shuō)，高登經(jīng)常會(huì)莫名其妙地消失很長(zhǎng)時(shí)間。毫無(wú)疑問(wèn)，這位年輕人一直都在非常努力地工作，因?yàn)槊看伟v克斯設(shè)法找他時(shí)，總能在他的電腦前發(fā)現(xiàn)一大堆打印文稿，上面滿(mǎn)布著各式古怪而奇妙、細(xì)節(jié)分析透徹的設(shè)想、計(jì)劃。
可問(wèn)題是，高登已多次明顯地突然改變想法，阿歷克斯確信，這主要是因?yàn)檫@位年輕人并沒(méi)有真正對(duì)項(xiàng)目小組定期舉行的小組會(huì)議加以關(guān)注。
“看來(lái)，是時(shí)候給他提點(diǎn)意見(jiàn)了。”阿歷克斯一邊翻著一個(gè)小本子，上面記著莎拉告訴他的有關(guān)如何建設(shè)性地提出意見(jiàn)的建議，一邊自言自語(yǔ)道。
“的確，我們前面說(shuō)過(guò)，分享并不只是提供反饋，可另一方面，我們又必須意識(shí)到，提供反饋確實(shí)是一種比較重要的分享方式；而且人們很難用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)來(lái)概括這方面的技巧。不管怎么說(shuō)，在提供反饋的過(guò)程中，你至少應(yīng)該確保自己涉及到以下三個(gè)方面的問(wèn)題，我們用這三個(gè)單詞的首字母縮寫(xiě)AID來(lái)代表，這樣可以幫你記住它們。
“A(Action，行為)：接受分享者哪些事情做得好，哪些事情做得不好(就雙方討論的領(lǐng)域而言)；
“I(Impact，影響)：這些行為所產(chǎn)生的影響；
“D(Desired Outcome，希望的結(jié)果)：接受分享者可以通過(guò)哪些辦法來(lái)更有效地完成自己的工作！
阿歷克斯剛合上雜志，高登就走了進(jìn)來(lái)。于是阿歷克斯開(kāi)始跟高登討論一些問(wèn)題。他首先對(duì)冰淇淋項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)展情況作了一下總結(jié)，并對(duì)高登到目前為止幾個(gè)方面的工作表示了祝賀和感謝。然后他接著說(shuō)道：“高登，關(guān)于你在我們小組會(huì)議上的表現(xiàn)，我想跟你提點(diǎn)意見(jiàn)。你覺(jué)得這會(huì)有幫助嗎？”高登點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示同意。
“在過(guò)去的幾次小組討論當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)你好像有點(diǎn)心不在焉。比如說(shuō)，在昨天的會(huì)議上，你好像一直在紙上亂畫(huà)，有時(shí)甚至?xí)⒅皯?hù)外面看。你覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？”(行為描述)
“我有時(shí)覺(jué)得這種沒(méi)完沒(méi)了的討論有些無(wú)聊，”高登回答道，“我寧愿作一點(diǎn)分析。”
“好的，高登，可你的這種想法會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題，當(dāng)會(huì)議結(jié)束之后，你開(kāi)始做自己工作的時(shí)候，并沒(méi)有考慮到其他人在會(huì)議上所作出的改變方向的決定。結(jié)果你的一些工作總是重復(fù)，有時(shí)你會(huì)表現(xiàn)得有點(diǎn)狂妄自大，因?yàn)楹孟窨雌饋?lái)你總是不愿意傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)其他成員的意見(jiàn)！(影響描述)
“我同意你說(shuō)的**點(diǎn)，有時(shí)候我確實(shí)做了些無(wú)用功，可我并沒(méi)有意識(shí)到我會(huì)給人一種狂妄自大的感覺(jué)。　备叩怯行@訝。
“好吧，我們討論一下該怎么改變這種情況，”阿歷克斯說(shuō)道，“想想看，你應(yīng)該怎樣才能在小組會(huì)議的時(shí)候做到更加投入？”(希望的結(jié)果)
高登一時(shí)間也想不出什么辦法，畢竟，這是他**份“真正的工作”，他還沒(méi)有適應(yīng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方式。所以阿歷克斯接著說(shuō)道：“我準(zhǔn)備讓你在每次會(huì)議開(kāi)始時(shí)把*近的工作總結(jié)一下，你覺(jué)得怎么樣？或者，你可以擴(kuò)展一下自己的工作范圍，幫助我協(xié)調(diào)整個(gè)小組的工作？這樣的話(huà)，你就要學(xué)會(huì)對(duì)每位小組成員的工作進(jìn)行追蹤；蛟S你還應(yīng)該在每次會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)會(huì)議所形成的決議進(jìn)行總結(jié)！
他們都認(rèn)為這是一個(gè)不錯(cuò)的想法。當(dāng)高登離開(kāi)辦公室的時(shí)候，阿歷克斯突然意識(shí)到，雖然他并不清楚自己剛才和高登的對(duì)話(huà)是不是有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容或者說(shuō)有足夠的互動(dòng)性，算不算是一種“分享”，但有一點(diǎn)可以肯定的是：他確實(shí)向這位年輕人提供了一些比較有建設(shè)性的反饋。
在隨后的幾個(gè)星期當(dāng)中，高登開(kāi)始對(duì)整個(gè)小組的工作進(jìn)度表現(xiàn)出了更大的關(guān)注，同事們也停止了對(duì)他的抱怨，漸漸地，阿歷克斯發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)可以把更多的協(xié)調(diào)工作交給高登；叵肫饋(lái)，阿歷克斯覺(jué)得AID真的是一種既簡(jiǎn)單又有效的方法，他準(zhǔn)備把它更多地應(yīng)用到今后的工作當(dāng)中。
……

高效能人士的3項(xiàng)卓越管理 作者簡(jiǎn)介

國(guó)際著名作家，培訓(xùn)專(zhuān)家。曾在英國(guó)劍橋大學(xué)學(xué)習(xí)物理學(xué)，獲得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。后長(zhǎng)期擔(dān)任麥肯錫咨詢(xún)公司董事，負(fù)責(zé)經(jīng)理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，是該領(lǐng)域享有高度盛名的權(quán)威專(zhuān)家。其著作被翻譯成14種文字暢銷(xiāo)全球。累計(jì)銷(xiāo)量突破百萬(wàn)，得到世界500強(qiáng)企業(yè)的熱烈追捧。

  • 主題：

    本書(shū)作為一本經(jīng)典的實(shí)用培訓(xùn)指南，系統(tǒng)地分別介紹了管理人士所需要的三項(xiàng)技能——分享、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)。 值得收藏！

    2020/6/7 23:59:00
    讀者:yol***(購(gòu)買(mǎi)過(guò)本書(shū))
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