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非暴力溝通(修訂版)
國際非暴力溝通中心指定翻譯版本，更精準(zhǔn)體現(xiàn)非暴力溝通精神內(nèi)涵。馬歇爾•盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
開本：
16開
頁數(shù)：
238
讀者評分：5分3條評論
本類榜單：社會科學(xué)銷量榜
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非暴力溝通(修訂版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787522200514
- 條形碼：9787522200514 ; 978-7-5222-0051-4
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
非暴力溝通(修訂版) 本書特色
一、 文本的特點(diǎn)和優(yōu)勢
1國際非暴力溝通中心指定翻譯版本，更精準(zhǔn)體現(xiàn)非暴力溝通精神內(nèi)涵。
2修訂版增加了“化解沖突，調(diào)和紛爭”這一章，作為全新章節(jié)首次面世
幾十年來，馬歇爾博士在世界各地開展化解沖突的工作：從爭吵的情侶、家人，到勞資糾紛、幫派矛盾、族群仇恨等，他從親身實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，完全有可能用非暴力溝通的方式化解任何形式的沖突直至皆大歡喜。這一章馬歇爾把多年總結(jié)的調(diào)解原則、步驟、關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)，以及精彩的案例解讀毫無保留地分享出來，成為他離世前留給人們*后的珍貴禮物。 二、 修訂版的封面設(shè)計(jì)
1修訂版《非暴力溝通》強(qiáng)調(diào)非暴力溝通是“一種生命的語言”，為什么呢？自從《非暴力溝通》2009年與中國讀者初次見面，十多年間，當(dāng)我們不斷了解和接近非暴力溝通的時(shí)候，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，非暴力溝通*寶貴的精髓，就是將我們的注意力聚焦于觀察、感受、需要、請求這四要素，從而使我們與生命源泉緊緊相連。這正像馬歇爾博士在他寫的歌中唱道的：“我想要與那美妙的生命之流保持連結(jié)！
所以在設(shè)計(jì)修訂版《非暴力溝通》的封面時(shí)，我們獲得的靈感是突出一種生機(jī)勃勃、和諧美好的感覺，這既是我們所理解的非暴力溝通*鮮明的特質(zhì)，也是當(dāng)人們真心運(yùn)用非暴力溝通時(shí)所收獲的感受。封面選用春山、云朵、燕子這些視覺元素，色彩上用了綠、藍(lán)、黃襯托黑白紅相間的燕子，燕子運(yùn)用近景畫面，風(fēng)景運(yùn)用遠(yuǎn)景畫面，想創(chuàng)造視角仿佛緊貼著燕子的俯視的動態(tài)感。
封面上的手寫體“一種生命的語言”是我們征集了出版社各工種同事千姿百態(tài)的墨寶，然后從中選出感覺相宜的那一款， 后來才發(fā)現(xiàn)，原來這是華夏出版社總編輯潘平老師寫的。
2國風(fēng)元素
還有，大家是不是發(fā)現(xiàn)修訂版的封面有點(diǎn)國風(fēng)的感覺，哈哈，是的！馬歇爾博士在《非暴力溝通》里整合了東西方的智慧，我們就想怎么能在封面中體現(xiàn)出東方味道呢？機(jī)緣巧合下發(fā)現(xiàn)了這一對胖乎乎略帶喜感的燕子，而燕子在中國文化中正代表著生機(jī)和祥和。
看到修訂版封面的朋友們都說，和原來的封面相比差別很大。確實(shí)如此，上一個(gè)封面是2009年產(chǎn)生的，十幾年過去了，讀者們對非暴力溝通也有了和當(dāng)初不同的收獲和感受，就讓這些變化也在封面上順其自然地流淌出來吧。
三、資源速查方便讀者透過結(jié)構(gòu)領(lǐng)悟全書內(nèi)容
我們特意編制了一個(gè)“非暴力溝通四要素資源速查”隨書附贈給讀者，以視覺傳達(dá)的方式總結(jié)和梳理全書的內(nèi)容，并且為相關(guān)練習(xí)和詞匯表標(biāo)注了頁碼，總之是希望讀者一表在手，縱覽全書，速記速查，精準(zhǔn)開卷。
四、譯者和審校是中國大陸地區(qū)僅有的三位認(rèn)證培訓(xùn)師
修訂版的譯者劉軼和審校者李迪、婭錦是國際非暴力溝通中心目前在中國大陸的僅有的3位認(rèn)證培訓(xùn)師。其中劉軼是中國大陸首位認(rèn)證培訓(xùn)師。
非暴力溝通(修訂版) 內(nèi)容簡介
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系，不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人。言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；個(gè)人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會建立和諧的生命體驗(yàn)。
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言，既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關(guān)注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時(shí)，我們也提高了自己愛的能力。
非暴力溝通(修訂版) 目錄
001 中文版序
003 譯序
007 序言
011 致謝
001 **章 由衷的給予
017 第二章 疏離生命的語言
027 第三章 不帶評論的觀察
041 第四章 體會與表達(dá)感受
055 第五章 為自己的感受負(fù)責(zé)
075 第六章 提出請求，豐盈生命
099 第七章 以同理心傾聽
121 第八章 同理心的力量
137 第九章 愛自己
151 第十章 充分表達(dá)憤怒
173 第十一章 化解沖突，調(diào)和紛爭
199 第十二章 為了保護(hù)使用強(qiáng)制力
209 第十三章 解放自我，協(xié)助他人
223 第十四章 用非暴力溝通表達(dá)感激與贊賞
233 后記
236 資源
003 譯序
007 序言
011 致謝
001 **章 由衷的給予
017 第二章 疏離生命的語言
027 第三章 不帶評論的觀察
041 第四章 體會與表達(dá)感受
055 第五章 為自己的感受負(fù)責(zé)
075 第六章 提出請求，豐盈生命
099 第七章 以同理心傾聽
121 第八章 同理心的力量
137 第九章 愛自己
151 第十章 充分表達(dá)憤怒
173 第十一章 化解沖突，調(diào)和紛爭
199 第十二章 為了保護(hù)使用強(qiáng)制力
209 第十三章 解放自我，協(xié)助他人
223 第十四章 用非暴力溝通表達(dá)感激與贊賞
233 后記
236 資源
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非暴力溝通(修訂版) 節(jié)選
《非暴力溝通（珍藏版）》：
是什么使我們難以體會到心中的愛？在思考這個(gè)問題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語言和表達(dá)方式，我稱為“異化的溝通方式”。
道德評判
道德評判是用道德標(biāo)準(zhǔn)來評判人，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。例如：“你的毛病是你太自私了！薄八麑θ擞谐梢！薄斑@是不恰當(dāng)?shù)摹！迸u、指責(zé)、辱罵、歸類、比較以及評論等都是在評判人。
蘇菲派詩人魯米寫道：“在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見你！比欢，語言使我們陷于是非之中。它擅長將人分類，把人看作好人或壞人，正；虿徽，負(fù)責(zé)任或不負(fù)責(zé)任，聰明或愚蠢，等等。
我從小就學(xué)著以貌似客觀的語言表達(dá)自己。一旦遇到不喜歡的人或不理解的事，就會想別人有什么不對。如果老師布置的作業(yè)我不想做，那他就“太過分了”。如果有人開車橫；中到我前面，那他就是“混蛋”。同樣的，要是達(dá)不到自己的期待，我也會覺得自己有毛病。我一心分析和確定錯(cuò)誤的性質(zhì)，而忽視自己和他人的需要。因此，如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個(gè)木頭”。如果同事更關(guān)心細(xì)節(jié)，他就是“有強(qiáng)迫癥”。反之，如果我更在乎細(xì)節(jié)，他就是“粗心大意”。
我相信，諸如此類的評論暗含著我們的價(jià)值觀及需要。不幸的是，以這樣的方式提出主張，很可能會招來敵意，使我們的愿望更難得到滿足。即使他們接受批評，作出讓步，通常也不是心甘情愿的。如果他們出于恐懼或內(nèi)疚來迎合我們，或遲或早，我們將會發(fā)現(xiàn)對方不再那么友好。當(dāng)然，他們也付出了代價(jià)。屈服于外部或內(nèi)部的壓力，很可能使他們心懷怨恨，并厭惡自己。
重要的是，在這里，我們不要將價(jià)值判斷與道德評判混為一談。什么是可貴的品質(zhì)，我們每個(gè)人都有自己的看法。例如，我們也許會欣賞誠實(shí)、自由以及和平的價(jià)值。價(jià)值判斷反映了我們的信念——生命的需要怎樣才能得到*好的滿足？吹讲环衔覀儍r(jià)值觀的行為，我們可能會說：“暴力是不好的。殺人者是邪惡的！比欢，如果我們從小就學(xué)習(xí)愛的語言，我們將會直接說出我們的價(jià)值觀，而不會指責(zé)他人。此時(shí)，我們就會說：“對于使用暴力來解決問題，我很擔(dān)心；我主張通過其他方式來解決沖突！
語言與暴力的關(guān)系是科羅拉多大學(xué)心理學(xué)教授O.J.哈維（O.J.Harvey）的研究課題。他從許多國家的文學(xué)作品中隨機(jī)節(jié)選了一些篇章，然后統(tǒng)計(jì)某些詞語的使用頻率。這些詞語涉及道德評判。他的研究結(jié)果表明，這類詞語的使用頻率越高，暴力事件就越頻繁。在一些社會中，人們習(xí)慣于將人分為好人和壞人，并認(rèn)為壞人應(yīng)該受到懲罰。在另一些社會中，人們傾向于圍繞人的需要來考慮問題。得知后一種社會的暴力現(xiàn)象遠(yuǎn)少于前一種社會，我一點(diǎn)都不吃驚。在美國，在孩子們*可能看電視的時(shí)間段，有75%的電視節(jié)目在播放主人公殺人或暴打?qū)Ψ。將暴力作為?jié)目的“高潮”是很典型的現(xiàn)象？措娨暤娜丝吹媒蚪蛴形叮且?yàn)檫@個(gè)社會告訴他們，壞人應(yīng)該被懲罰。
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對方——至少大部分暴力的根源都是如此，不論是語言、精神或身體的暴力，還是家庭、部落以及國家的暴力。冷戰(zhàn)期間，我們看到了這種思維的危險(xiǎn)性。美國領(lǐng)導(dǎo)人把前蘇聯(lián)看作是致力于摧毀美國生活方式的“邪惡帝國”；前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人將美國人看作是試圖征服他們的“帝國主義壓迫者”。雙方都沒有承認(rèn)內(nèi)心的恐懼。
進(jìn)行比較
比較也是評判的一種形式。在《讓自己過上悲慘生活》一書中，作者丹·格林伯格（Dan Greenberg）詼諧地揭示了比較對我們的影響。他建議讀者，如果真的想過上悲慘生活，就去與他人做比較。他給初學(xué)者介紹了幾個(gè)練習(xí)。**個(gè)練習(xí)是，根據(jù)當(dāng)代媒體的標(biāo)準(zhǔn)，展示完美男人或完美女人真人尺寸的全身照。他建議讀者先量好自己的身體尺寸，然后與照片上的美女或帥哥的尺寸做比較，并用心體會差別。
這個(gè)練習(xí)實(shí)現(xiàn)了它的承諾：在比較時(shí)，我們開始覺得自己活得很慘。此時(shí)，我們的心情極為低落？墒牵较乱豁，我們發(fā)現(xiàn)，**個(gè)練習(xí)僅是熱身運(yùn)動。既然形體美不是特別重要，格林伯格現(xiàn)在請我們比較要緊的事情：成就。他從電話簿中隨機(jī)挑出幾個(gè)人讓讀者進(jìn)行比較。他聲稱他看到的**個(gè)名字是大音樂家莫扎特。格林伯格列出莫扎特能說的語言以及他在少年時(shí)期的主要作品。他接著建議讀者想想他們現(xiàn)在的成就，然后和莫扎特十二歲時(shí)的成就做比較，并用心體會差別。
讀者即使不做上述練習(xí)，很可能也會認(rèn)為比較蒙蔽了我們對人對己的愛意。
非暴力溝通(修訂版) 作者簡介
馬歇爾·B·盧森堡博士，是國際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人和教育服務(wù)主管。由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就，2006年，他榮獲地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。
盧森堡博士早年成長于動蕩不安的底特律市，這使他對于怎樣運(yùn)用新的溝通方式在面對暴力時(shí)可以和平解決分歧，發(fā)展出濃厚的興趣。這方面的興趣，使他于1961年在美國威斯康星大學(xué)師從卡爾·羅杰斯（Carl Rogers）獲得了臨床心理學(xué)博士學(xué)位。隨后的生活經(jīng)歷以及在比較宗教學(xué)方面的研究，促使他發(fā)展出非暴力溝通模式，不僅教會人們?nèi)绾问褂檬箓(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。
盧森堡博士應(yīng)用非暴力溝通模式，是在20世紀(jì)60年代美國聯(lián)邦政府資助學(xué)校里廢除種族隔離制度的項(xiàng)目中，進(jìn)行調(diào)解和溝通技巧的培訓(xùn)。1984年，他成立了非暴力溝通中心（CNVC），如今，有超過200名經(jīng)CNVC認(rèn)證的非暴力溝通培訓(xùn)師在全球35個(gè)國家和地區(qū)開展NVC培訓(xùn)。
盧森堡博士手上拿著吉他和木偶，多年來前往世界上一些暴力的地區(qū)工作，他身上充滿了精神能量，告訴我們，如何創(chuàng)造一個(gè)更加和平、更加令人滿意的世界。盧森堡博士目前定居于瑞士。
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