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流程!

出版社:中國科學(xué)技術(shù)出版社出版時間:2024-05-01
開本: 21cm 頁數(shù): 200頁
本類榜單:管理銷量榜
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流程! 版權(quán)信息

流程! 本書特色

國內(nèi)知名企業(yè)管理咨詢師、研究員和企業(yè)主推薦。鄧  斌   華為原中國區(qū)規(guī)劃咨詢總監(jiān),《華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型》作者 本  力  《香港國際金融評論》執(zhí)行總編輯,香港中文大學(xué)(深圳)高等金融研究院 王  磊   拼圖資本創(chuàng)始人,曾先后任職于埃森哲、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、安永咨詢等 一套流程創(chuàng)立方案,7步驟直擊微小中企業(yè)流程落地痛點。流程的有效性——精簡、論證、更新 流程的落地執(zhí)行——培訓(xùn)、衡量、管理 平臺和客戶的多元化對流程的適應(yīng)性提出要求 文中有多種流程創(chuàng)立模板和工具,如招聘模板、銷售流程記分卡、業(yè)務(wù)流程管理模板、發(fā)貨流程模板等。

流程! 內(nèi)容簡介

適合成長型組織的可視化流程落地執(zhí)行計劃 助業(yè)務(wù)停滯的企業(yè) 3 年收入持續(xù)增長 80% 根據(jù)統(tǒng)計,只有大約 10% 的企業(yè)能熬過第 10 個年頭。如果你擁有、經(jīng)營或領(lǐng)導(dǎo)著一家快速發(fā)展的成長型企業(yè),你的動力很可能被熱情和對自由的渴望所驅(qū)使,但很快這類企業(yè)幾乎都會面對一個共性問題 :缺乏一致性的執(zhí)行。 許多人錯誤地認(rèn)為,在整個組織中灌輸流程會抑制自由。可是,當(dāng)你被困在日復(fù)一日的救火和收拾殘局中時,你的熱情就會變成挫敗感,而擺脫困境的秘訣在于“建立強(qiáng)大的流程”。 薄弱的流程會造成管理內(nèi)耗、人員依賴、業(yè)務(wù)增長放緩甚至停止,隱性成本不斷累積。 而強(qiáng)大的流程則能幫助企業(yè)突破瓶頸,持續(xù)增值,吸引更優(yōu)秀的人才,從容應(yīng)對產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型。 要想落地強(qiáng)大的流程,你需要 : 首先,破除流程管理的三大認(rèn)知誤區(qū) ; 其次,三步驟流程記錄工具和 FBA 核對清單 ; *后,利用可視化處理,流程系統(tǒng)無縫嵌入企業(yè)和組織。 EOS? 正助力全球企業(yè)快速成長,形成可重復(fù)執(zhí)行的核心步驟 大幅提升企業(yè)運轉(zhuǎn)效率 擺脫依賴于“人”而非“流程”的“企業(yè)囚牢”

流程! 目錄

**部分 轉(zhuǎn)變認(rèn)知 強(qiáng)大的流程是企業(yè)運營的**推動力 第 1 章 成長型企業(yè)為何常遇發(fā)展瓶頸? 缺乏一致執(zhí)行,僅 10% 創(chuàng)業(yè)企業(yè)能存活 10 年 認(rèn)知誤區(qū) 1:遵循流程辦事不符合人的天性 認(rèn)知誤區(qū) 2:投資“流程”就是浪費時間 認(rèn)知誤區(qū) 3:流程思維湮滅創(chuàng)造力 信念引領(lǐng)企業(yè)價值導(dǎo)向 第 2 章 強(qiáng)大的愿景 強(qiáng)大的流程 = 強(qiáng)大的企業(yè) 聚焦核心流程:遠(yuǎn)超競爭對手的秘訣 強(qiáng)大的流程帶來 9 個具體而現(xiàn)實的收益 薄弱的流程帶來 3 個代價高昂的隱形成本 第二部分 升級工具 如何記錄和簡化流程,并讓所有人都遵循? 第 3 章 誰是負(fù)責(zé)流程落地的*佳人選? 你才是這項任務(wù)的終極責(zé)任人和推動者 流程領(lǐng)導(dǎo)者是執(zhí)行人,更是“設(shè)想家” 第 4 章 三步驟流程記錄工具,克服慣性 步驟 1:識別與確認(rèn)核心流程 步驟 1 中會遇到的問題與解決方案 步驟 2:記錄與簡化核心流程 步驟 2 中會遇到的問題與策略 步驟 3:打包與整理 第 5 章 FBA 核對清單,確保所有人都遵循 步驟 1:培訓(xùn)(Train) 步驟 2:衡量(Measure) 步驟 3:管理(Manage) 步驟 4:更新(Update) 第三部分 實現(xiàn)預(yù)期 讓高效運轉(zhuǎn)的流程無縫嵌入企業(yè)和組織 第 6 章 可視化處理,一套切實可行的流程系統(tǒng) 上下一致執(zhí)行,全身心投入流程再造 制定時間表,嚴(yán)格關(guān)注任務(wù)進(jìn)度 推進(jìn)責(zé)任機(jī)制,不斷達(dá)成預(yù)期結(jié)果 第 7 章 全員一致認(rèn)同:流程至上 9 個落地時的常見挑戰(zhàn)及解決方法 堅信流程的力量,企業(yè)成功只是時間問題 結(jié)語 致謝 作者簡介
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流程! 相關(guān)資料

鄧  斌 華為原中國區(qū)規(guī)劃咨詢總監(jiān),《華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型》《管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》作者 《流程!》 是一本很有意思的書。流程是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底座,但很多管理者把流程等同于管控和合規(guī),從而導(dǎo)致流程淪為復(fù)雜的 代名詞,這是對流程的誤解。這本書用非常輕松有趣的語言,還原了流程的本質(zhì)——賦能組織能力成長,把今天少數(shù)優(yōu)秀員工 90 分 的做法固化成為對明天大多數(shù)員工 60 分的要求,從而拉動企業(yè)能力的中線值持續(xù)上升!读鞒!》教會我們?nèi)绾斡涗浐秃喕诵牧鞒痰年P(guān)鍵步驟,深入淺出,值得中國企業(yè)管理者集體研讀學(xué)習(xí)。 本  力 香港中文大學(xué)(深圳)高等金融研究院政策研究員,《香港國際金融評論》執(zhí)行總編輯 對流程的運用和發(fā)展,可以將人性的優(yōu)點與組織的目標(biāo)結(jié)合起來,并利用結(jié)構(gòu)性思維不斷解決管理中的難題。著名的組織理論家今井正明將這個過程稱為“改善”!读鞒蹋 芬粫墙o企業(yè)以“改善”預(yù)期的簡明方法論和路線圖。 王  磊 北京大學(xué)校友創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會理事和教育專委會負(fù)責(zé)人,曾先后任職于埃森哲、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、安永咨詢等國內(nèi)外知名企業(yè) 《流程!》這本書是對于流程管理精準(zhǔn)而深刻的解讀,它讓我們深入理解了流程管理對于企業(yè)運營的關(guān)鍵性作用。在當(dāng)今瞬息萬變的市場環(huán)境中,企業(yè)必須通過優(yōu)化流程來提高效率、降低成本,從而在競爭中取得優(yōu)勢。 周  昊 企業(yè)管理效能提升專家 《流程!》一書清晰闡釋了構(gòu)建、維護(hù)和優(yōu)化公司核心流程的重要性,對于加速組織進(jìn)步和提升效率具有根本性作用。我對這本書情有獨鐘,書中關(guān)于流程記錄的建議尤其吸引我。書中提供的工具和視覺輔助手段極具實用價值。 總而言之,這是一本值得推薦的優(yōu)秀讀物,對于追求組織效能和團(tuán)隊協(xié)作提升的領(lǐng)導(dǎo)者來說,它提供了寶貴的指導(dǎo)和啟示。

流程! 作者簡介

[美]邁克·帕頓,首批自 2007 年獲得認(rèn)證的 EOS 專家之一,接棒 EOS 創(chuàng)始人,成為 EOS 全球愿景負(fù)責(zé)人。 邁克·帕頓在近 40 年商業(yè)生涯中,親自咨詢、指導(dǎo)的企業(yè),達(dá)150 多家。他的全部事業(yè)就是以潛心打造的流程體系回饋社會,普及這些永恒的管理原則和實用工具。本書是他的研究成果的集中體現(xiàn)。 [美]麗莎·岡薩雷斯,青年專業(yè)人員組織(YPO)的董事會前成員,私人董事會組織偉事達(dá)(Vistage)前成員。 麗莎·岡薩雷斯作為從財富 100 強(qiáng)企業(yè)一線轉(zhuǎn)型出來的 EOS? 專家,曾就職于一家住宅改造公司,在其主導(dǎo)并實施本書簡單的流程后,幫助這家公司在 5 年內(nèi)從瀕臨退市的困境中走出,最終成為美國行業(yè)龍頭。

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